Vervelend dat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is voor bestellingen
De ervaring op de website was prima, de bestelling was zo gedaan. De levering was ook prima, alles was compleet. Alleen doordat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is voor bestellingen en je maar 1x per dag contact krijgt met iemand via de mail, heeft mijn bestelling meer dan een week geduurd ipv voor 16.30u bestellen, morgen in huis. Dit omdat een buis van een halve m niet meer op voorraad was, terwijl ik er meerdere van een m had besteld. Ik had de ochtend erop meteen gebeld, als we telefonisch contact hadden kunnen hebben, dan was dit meteen verholpen en was mijn bestelling binnen 2 dagen geleverd. Nu heeft het op en neer mailen met de klantenservice meerdere dagen geduurd, waardoor mijn spullen niet op tijd waren, waardoor ik een werk bij klanten heb moeten uitstellen. Zeer vervelend! Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent, ook voor bestellingen.
