Bewertungen für Ventilatieland

Beste Jean Bart, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Martien Duijkers, Dank voor uw beoordeling. We vinden het heel erg vervelend om te lezen dat dit zo mis gaat. Ik heb voor u gekeken bij ons in de email en ik zie dat u van onze collega Loes op 28 januari een email heeft ontvangen. Zij stuurt u een email door die wij u op 1 december hebben verzonden. Het lijkt er daarom op dat u onze emails niet ontvangt. Of wellicht dat het toen al was opgelost? We horen graag van u want we willen het natuurlijk alsnog graag voor u oplossen! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Goedemiddag Eef, Dit is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan! We proberen onze klanten altijd zo snel mogelijk en goed te helpen. Excuus als je dit anders hebt ervaren. Als we nog iets voor je kunnen betekenen hoor ik dat uiteraard graag. Dan lossen we dit samen met je op. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland

Beste Helena, Wat een vervelende situatie. We lossen dit uiteraard graag met je op. Onze tip: Om dit veilig te kunnen doen kan je voorzichtig het voorkantje er ''afklikken''. Dus waarschijnlijk als je hem vanaf de bovenkant naar je toe haalt kan je hem makkelijk los halen en een foto maken van de binnenkant. Het enige wat er namelijk af hoeft is het voorste klepje om de bedrading te kunnen zien. Indien dit niet lukt horen we het graag! Dan zoeken we samen naar een andere oplossing. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland

Hi Jeroen, Natuurlijk is het niet de bedoeling dat je ongevraagd mailtjes van ons krijgt. Super vervelend. Ik heb zojuist in ons systeem gekeken en als het goed is ontvang je van ons geen e-mails meer. Excuses voor het ongemak. Laura van Ventilatieland

Beste W Schwab, Bedankt voor uw beoordeling. Ik zie dat u ons op 19-7-2021 heeft bericht omdat u bij de montage het afdekkapje bent kwijtgeraakt en de vraag of wij u deze toe kunnen sturen. Wij hebben u toen aangegeven dat wij helaas geen losse onderdelen op voorraad hebben. Hierna hebben wij dit besproken met onze inkoopafdeling na aanleiding van uw contact met Ruck. Die hebben aangegeven dat wij dit helaas niet kunnen naleveren, dit omdat dit systeem technisch niet mogelijk is. Nogmaals excuses voor het ongemak hierdoor. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste HJM Hogenes, Bedankt voor uw beoordeling, ik zie dat wij veel e-mail contact met u hebben gehad, het laatste bericht is van ons van 17-01-2022 om 15:08. Helaas hebben wij hierop van u nog geen reactie ontvangen. Kunt u dit nakijken en hierop reageren? Excuses voor het ongemak hierdoor, wij lossen dit graag voor u op! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Daan Ras, Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend te vernemen dat u niks meer van ons heeft gehoord. Wij hebben u op 8-7-2021 een e-mail gestuurd waarin wij vragen of u uw IBAN kan toesturen om de terugbetaling van uw retour te kunnen verwerken. Helaas hebben wij van u hierop geen reactie ontvangen. Ook kan ik op uw naam en e-mail adres geen correspondentie terugvinden. Helaas hebben wij het hierdoor niet eerder voor u kunnen oplossen. Kunt u mij alsnog in een reply hierop uw IBAN toesturen? Dan kan ik de terugbetaling voor u in orde maken. Kijk uit naar uw reactie en alvast dank! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Yusuf Celik, Vervelend te vernemen dat je nog geen reactie van ons heeft ontvangen. Ik heb dit nu direct voor je nagekeken en zie geen onbeantwoorde e-mails in ons systeem. Het laatste bericht wat wij hebben gestuurd is van 15-10-2021 om 14:08 met daarin een oplossing voor het probleem met een badkamerventilator. Wellicht is deze reactie in de spam terecht gekomen. Kunt je dit nakijken? Mocht je nog steeds proberen ervaren met deze badkamerventilator dan hoor ik graag en neem ik telefonisch contact met je op! Kijk uit naar je reactie! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Ester van Vliet, Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Ernst, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Ik zie dat u telefonisch contact heeft gehad met een collega van mij hierover. Zodra een unit niet juist meer werkzaam is en het een garantiekwestie betreft dienen wij het product van u retour te ontvangen. Mijn collega heeft bij u aangegeven dat wij geen installatiebedrijf zijn maar een webshop en dat wij geen monteurs in dienst hebben die bij u op locatie kunnen komen om de unit voor u te repareren. Ik betreur dat u dit zo heeft ervaren en wij willen dit graag alsnog voor u in orde maken. U kunt deze aan ons retourneren zodat wij dit voor u kunnen oplossen. Hoor graag van u! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste J Kastelein, Natuurlijk is het niet de bedoeling dat je ongevraagd mailtjes van ons krijgt. Super vervelend. Ik heb zojuist in ons systeem gekeken en als het goed is ontvang je van ons geen e-mails meer. Excuses voor het ongemak. Laura van Ventilatieland

Beste Jp De Rijckste, Wat vervelend om te lezen dat je product niet in orde is! We lossen dit uiteraard graag met je op. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice? Anders willen we graag samen met je kijken naar een passende oplossing zodat je wel een product krijgt die niet beschadigd is! Ik hoor graag van je, Laura van Ventilatieland