Bewertungen für Ventilatieland

Beste Henk, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Helaas zie ik in ons systeem dat u hierover nog geen contact met ons heeft opgenomen. Hierdoor hebben wij dit niet eerder voor u kunnen oplossen, dit betreur ik. Op de track en trace zie ik dat uw bestelling op 29-11-2021 mee is gegeven aan PostNL, ook zie ik dat deze meerdere dagen vertraging heeft en dat dit uiteindelijk op 4-12-2021 om 11:42 bij u is aangekomen. Excuses voor het ongemak hierdoor, helaas zijn op dit moment bij PostNL vertragingen. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Lesley, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Amber, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. U heeft bij ons een bestelling geplaatst met 3 meter buizen, hiervoor dienen er ook extra verzendkosten betaald te worden. Helaas waren deze niet voldaan met het bestelen en is daardoor uw bestelling niet verzonden. Hierover hebben wij u bericht met ook een alternatief waarbij er geen extra verzendkosten zijn. Hierop hebben wij geen reactie ontvangen en daarna nog een e-mail gestuurd, hierop heeft u gereageerd dat u de bestelling wenst aan te passen naar het alternatief en dit is naar u verzonden in 2 pakketten. 1 pakket is helaas vertraagd bij PostNL en een dag later aangekomen, dit in verband met de drukte rondom Black Friday. U heeft gevraagd te annuleren alleen omdat het pakket wel al naar u was verzonden waardoor annuleren helaas geen optie meer was. Mijn collega heeft u toen wel doorgegeven hoe dit geretourneerd kon worden. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Alex, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Mijn excuses voor het ongemak hierdoor. U heeft op zaterdag 27-11-2021 deze bestelling geplaatst en ik zie dat dit dezelfde dag ons magazijn is verlaten en mee is gegeven aan PostNL. Op zaterdag geven wij aan vandaag besteld maandag in huis, dit omdat er op zondag geen pakketten worden aangeboden. Op de track en trace zie ik dat er op 29-11-2021 een poging is gedaan uw pakket te bezorgen alleen dat dit is mislukt. Deze is daarna direct naar een afhaalpunt gebracht. Ik zie dat u het pakket op 6-12-2021 is opgehaald bij het afhaalpunt. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Beste Jan, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi