Bewertungen für Ventilatieland

Via google kwam ik snel bij de site uit en de producten die ik nodig had. Prettige en overzichtelijke site. Aangezien ik de spullen snel nodig had en risico op vertraging van verzenden niet wilde lopen koos ik om zelf in Eindhoven de spullen op te halen. Pakbon/factuur zaten snel met adres in de mailbox. Ophalen was even zoeken (kleine deur aan zijkant van groot magazijn, maar werd hier snel en vriendelijk gehilpen.

Badkamer ventilator besteld, de volgende dag keurig in huis. Ventilatieland biedt altijd scherpe prijzen. Top

Vragen over maten en benodigdheden werden uitgebreid beantwoord. Materiaal werd snel en correct bezorgd.

Besteld product volgende dag bezorgd. Geheel volgens beschrijving. Tip, er lijkt voor gekozen te zijn om niet iedere keer een mail te versturen. Bij sommige webshops word je bij ieder stap gemaild. Hier wordt heel terughoudend gemaild. Het verzendbericht moet je goed uitvogelen om te zien dat de zending van Ventilatieland is. Maar deze opmerking is alleen maar om iets op te kunnen merken ;-)

Ik heb al diverse producten afgenomen en bij een verkeerde bestelling zonder problemen om kunnen ruilen

Goede service en afhandeling. Alleen tijdens het bestel proces heb ik bij een opmerking nog wat ingevuld. Een vraag gesteld of 2 items compatible zijn. Hier heb ik geen reactie op gehad wat er voor zorgde dat ik een 2 tal items besteld heb die niet helemaal bij elkaar paste. Gelukkig is dit achteraf wel nog goed gekomen, dus de aftersevice is prima.

Makkelijk en overzichtelijke webshop. Goed en snelle levering. En een goede communicatie over status van je pakketje

Precies zoals afgesproken

Op 2 november heb ik mijn eerste bestelling geplaatst bij jullie. Netjes volgende dag geleverd. Op 3 november wederom een bestelling geplaatst. Zeer netjes volgende dag geleverd. Ik was super blij met jullie levertijd en service! Op 4 november plaats ik een flinke bestelling. 18 meter pijpwerk en flink wat koppelstukken om een flinke installatie te plaatsen. Ik had net zoals met mijn vorige bestelling op 5 november de levering verwacht. Helaas kwam deze niet. En toen begon het, ik had een stukje service nodig. Ik kreeg iemand van de klantenservice die heel graag wou helpen maar niet kon. Te weinig bevoegdheden om iets te zien, te beslissen. Achteraf bleek dat er uit het hele lijstje met bestelde onderdelen 1 component niet op voorraad was. Dus de bestelling zou er pas na 2 weken zijn. Beseft Ventilatieland dan niet dat mensen niet zomaar spullen bij ze bestellen? Veel van die spullen moeten ergens gebouwd, geplaatst worden. In mijn situatie had ik het hele plafond open van een ruimte van 400m². Stukadoor was al bezig met de muren om vervolgens het plafond te doen.. Na vele telefoontjes kreeg ik het toch voor elkaar om dat ene onderdeel te cancelen en de rest te laten opsturen. Wel na het weekend pas helaas.. Maandag netjes de levering. Na uitpakken bleek dat we 1 belangrijk onderdeel missen. Het project lag weer stil. Einde van de dag toch bij een andere leverancier het onderdeel kunnen krijgen. Maar zo lag het project wederom weer een dag stil.. Fouten kunnen gebeuren, als ondernemer weet ik daar alles van. Maar als je naar zo`n bestelling kijkt die binnenkomt en je hebt 1 onderdeeltje niet, dan bel of mail je toch even? Je gaat toch niet zonder pardon de hele order 2 weken opschorten? Daarnaast wil ik mededelen dat jullie klantenservice allemaal hele lieve en leuke mensen heeft, maar ze helemaal niets kunnen betekenen in zo`n situatie. Ze hebben nergens zicht op, kunnen niks beloven. Enige wat ze kunnen is iets doorgeven. Tjah, dat kan ik ook met een mailtje

prima producten en snelle levering

ik heb eind augustus 2021 de badkamerventilator pRemium Ø 120 HS gehaald met vochtsensor en timer. speciaal voor dit model gekozen vanwege het vochtig zijn van onze badkamer omdat het geen ramen heeft. Nu 3 maanden verder en de timer gaat niet vanzelf uit na de in gestelde tijd van 2,5 minuten, ondanks dat er niks aan de setup (schakelaar en ventilator of bekabeling) is aangepast. Nu heb ik dus in weze niet gekregen waarvoor ik het gekocht had (timer namelijk) Contact gehad met de klanteservice Lisa. De reset procedure doorlopen, wat niet geholpen heeft. Ik heb daarna foto's opgestuurd ter beoordeling van de technische personen, krijg ik de vraag of het op de wand of plafond geinstalleerd is. Plafond dus. Krijg het antwoord terug dat de ventilator niet bedoeld is voor plafond installatie en dat daardoor de garantie vervallen is en het minder goed doet! Wat is dit nu voor een vaag antwoord. Ik zou zeggen dit is de laatste keer dat ik iets bij Ventilatieland heb aangeschaft. Nu maar hopen dat ze wel zo eerlijk zijn om deze review te plaatsen...

Prijs kwaliteit verhouding

zie boven

Snel en correct geleverd

Diverse bestellingen geplaatst en telkens binnen 1 werkdag geleverd. Ik heb 1 artikel moeten retourneren en dat kan kostenloos. Het verzendlabel wordt je toegestuurd.

Snelle en complete levering

had iets verkeerd besteld, was geen probleem retour gestuurd en correct afgehandeld

Met een enorme assortiment hebben we het juiste ventilatierooster kunnen vinden. Qua levering was het netjes verzorgd. Ik heb rooster kunnen ophalen en was zo weer op weg. Top! Volgende keer bestel ik zeker weer bij Ventilatieland.

Snelle levering

Mooi op tijd geleverd

Goede snelle levering

Bij Ventilatieland kon ik snel mijn spullen vinden, zelfs met goede alternatieve suggesties, binnen 2 dagen had ik de spullen binnen. Was mijn aannemer maar zo snel :D

Prima!

prima

Men is slecht bereikbaar en je krijg altijd het antwoord via de mail dat men het druk heeft en ivm vakantie het langer duurt. Het lijkt erop dat men altijd vakantie heeft.