Bedroevende levertijd en geen vakkennis
Na een ventilatie advies wat helaas niets met advies te maken had, maar gewoon een omschrijving van het verplichte minimale debiet per ruimte was toch besloten om het uiteindelijk zelf uitgezochte systeem bij ventilatieland re bestellen. Begin december besteld, volgende dag vrij genomen om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen want op de site staat immers vermeld vandaag besteld, morgen in huis. Helaas geen producten, klantenservice alleen per mail te bereiken en pas na dagen antwoord dat de bestelling 24 dec geleverd zou worden. Weer een dag vrij genomen, helaas weer geen levering. Uiteindelijk 11 januari bezorgd, al die tijd het gehele bestelbedrag kwijt uit de cashflow, want er werd pas een factuur gestuurd op moment van levering. Helaas zaten er verkeerde delen bij de levering. Ingewikkeld retourformulier ingevuld, weer weken gewacht op vervangende delen. Uiteindelijk geleverd, bij montage bleek ik wat te weinig slang besteld te hebben. Bijbestelling duurde nu geen maand, maar drie weken en wederom niet de juiste koppelstukken. Telefonisch contact deze keer wel gelukt, maar dame in kwestie wist me niet verder te helpen, behalve door te zeggen dat ik echt zelf het verkeerde besteld had. Welk artikel ik dan wel moest hebben kon ze niet in adviseren, ze zou een terugbelnotitie maken voor advies. Ik wacht nog steeds. Samengevat, ga gewoon naar een lokale onderneming ipv bij deze waardeloze dozenschuivers iets te bestellen.