Zeer trage levering en matige kwaliteit.
Helaas kan ik geen voldoende geven voor de producten en logistiek daarvan die Ventilatieland heeft geleverd.
De tijden met levering (volgende dag geleverd) klopte voortdurend niet en vervolgens werd er onvoldoende opvolging gegeven om de order met spoed uit te leveren. Ik verwijt dit niet aan de medewerksters van de klantenservice, maar het mandaat wat ze krijgen om dingen op te lossen. Het magazijn is kennelijk onderbezet, daar kan ik alle begrip voor opbrengen, echter vind ik het onbegrijpelijk dat jullie blijven adverteren met levertijden die jullie niet waar kunnen maken. In mijn geval was levering uiteindelijk pas binnen twee weken!
Qua producten:
De Ventilatie-unit zelf: Werd met Perilex geleverd (ik had Euro nodig) en dit is netjes opgelost door de klantenservice om ze om te ruilen. Ik kreeg een tweede unit. Eerlijk gezegd was de eerste unit al een geopende doos en de tweede ook. Bij de tweede was er een stukje plastic afgebroken waar een schroefgat hoort te zitten. Ik heb het maar zo gemonteerd, ik ga niet wéér alles terugsturen.
De Spider: Zonder batterijen geleverd terwijl die erbij horen te zitten. Dit was onderdeel van de eerste ventilatie-unit (geopende doos) dus daar zal dat wel aan liggen.
De semi-flexibele spirobuizen: Aangezien ik twee kortere stukken van 2.5-3 meter moet overbruggen en er vanwege balken en een verlaagd plafond onder gewerkt moet worden (met enkele gekke bochten). Heb ik gekozen voor semi flexibele buizen. Vanuit de gedachtegang dat dit in elk geval starrer (dat is het ook) maar ook sterker is dan het goedkope flexibele spul. De kwaliteit is echter rampzalig. Je prikt er direct met je vinger doorheen. Ik heb een stuk bij moeten halen bij de lokale bouwmarkt en dat materiaal is veel sterker. Ik ben dus echt zeer ontevreden over deze buizen. Met name schoonmaken in de toekomst kan voor beschadiging zorgen Ik denk eraan om alsnog een deel in spiro uit te voeren. Als Ventilatieland mij daarin nog tegemoet kan komen, zou dat sieren.
