Snelle levering. Netjes verpakt.
zatardag besteld in dinsdag ontvangen. gelukkig met post.nl , het pakket kon rechtstreeks naar het afhaalpunt van post.nl. zeer tevreden.
Snelle levering van een goed product.
Zoals reeds gezegd een goede communicatie met ons als klant. Bestelde CO2meter was door omstandigheden (nog) niet leverbaar. Een latere datum werd toegezegd. Voor het "ongemak" een leuke korting gekregen. Daarna werd het instrument op de afgesproken datum geleverd. Wij, mijn vrouw en ik, zijn ontzettend blij met de CO2 meter. In de eerste nacht bleek dat het CO2 gehalte in de slaapkamer op een gegeven moment 2.600 ppm bedroeg. Openzetten van een raam betekende gelijk een daling naar ca. 1.000 ppm. We wisten meteen waarom we vaak midden in de nacht wakker werden, vaak ook gepaard gaande met een naar gevoel, hoofdpijn, suffig e.d. Nooit voldoende aandacht geschonken aan een goede ventilatie. Kan de CO2meter bij iedereen aanraden.
Het product wat ik gekocht heb. Is precies volgens omschrijving. Tevens was de levering zoals omschreven. Duidelijke website . en beste prijs, niet onbelangrijk.
Een heel vriendelijk en professioneel gesprek gehad goede ervaring
Kleine bestelling gedaan. Snel geleverd.
Via overzichtelijke website eenvoudig kunnen bestellen en snel geleverd.
Ik vond snel wat ik zocht op de site. Levering was zoals beschreven.
Zeer goed.
Goed
Niet de duurste en produkt (afstandsbediening WTW) vlot geleverd.
Levering was goed en snel. Was ik er blij mee. Maar na tien minuten deed de buisventilator het niet meer en na meerdere dagen achter elkaar gebelde te hebben (ik zou terug gebeld worden maar helaas) kreeg ik eindelijk een mail waarin gevraagd of het zakelijk of privé was. Hopelijk word ik maandag wel gebeld of goed geholpen. Dit is erg slecht!
Beste Johannes, Dank u wel voor de moeite en tijd die u heeft genomen voor deze beoordeling. Wij hebben dit nagekeken en we zien inderdaad wat emailcontact tussen u en onze technische afdeling om de problemen op te lossen. Inmiddels zou dit duidelijk moeten zijn, maar we zorgen er voor dat er ook nog even telefonisch contact met u wordt opgenomen. Onze excuses, we waren niet op de hoogte gebracht dat u ook had gebeld. Alles is verder opgenomen in het emailcontact dat er is geweest, maar we zorgen er voor dat u nog wordt gebeld om de verdere instructies voor het terugsturen te bespreken. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Helaas heb ik tot 2 maal toe een levering mogen ontvangen die kapot aankwam. Toen ik dit aangegeven had werd er doodleuk verteld dat ik de producten terug mocht sturen... helaas stonden de afzuigkap installateurs al klaar en deze kon ik niet naar huis sturen. Na bochten te hebben uitgedeukt(foto’s heb ik naar jullie gestuurd) buizen met deuken zoveel mogelijk richting de muur geplaatst. Ik kreeg 2 weken later een volgende levering( dit zo nageleverd worden) ook deze roosters van 50 euro per stuk waren beschadigd aangekomen. Ik vind het heel spijtig dat er tot op heden niks met mijn lachten is gedaan, buiten het antwoord; stuur de spullen maar retour.. ik heb eerder spullen bij jullie laten komen, maar ik moet eerlijk zeggen dat ik deze kwaliteit niet van jullie gewend ben. Hoe kunnen we dit netjes met elkaar organiseren? Groet een ontevreden klant die open staat voor een duidelijke en redelijke tegemoetkoming.
Beste Vincent, Dank voor uw beoordeling en de moeite en tijd die u hier in heeft willen steken. Wij begrijpen dat het zeer vervelend is als onze kanalen die zo te zien in het zicht komen, met beschadiging worden geleverd. Wij hebben dit willen oplossen door u deze artikelen kosteloos naar ons terug te laten sturen, zodat wij nieuwe artikelen naar u konden versturen. Wij begrijpen van u dat dit niet de voorkeur heeft en zullen daarom nog contact met u opnemen om enige compensatie te bespreken. Nogmaals onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Nadat je betaald hebt geen bevestiging , na 1,5 dag pas bericht dat het niet voorradig is. Dan heb je dus al betaald en loop je twee dagen achter. Als excuus een kado code van €5,- euro , net alsof je daar ooit nog wat besteld.
Beste Jeroen, Allereerst dank voor de moeite die u heeft gedaan voor deze beoordeling. Wij vinden het jammer om te lezen dat u later bent geïnformeerd over de status van uw bestelling dan gebruikelijk het geval is. U heeft op maandagochtend rond 11:00 uur in de ochtend de bestelling geplaatst. Onze collega's hebben toen uw bestelling willen versturen, helaas bleek niet alles op voorraad te zijn. Het is niet meer gelukt u dezelfde dag nog te informeren hierover. Dit is uiteraard ontzettend vervelend, dat zijn wij met u eens. Wij hebben u de volgende ochtend om 09:00 uur een email hierover gestuurd met de levertijd. We zien dat de bestelling inmiddels is verzonden, gelukkig een dag eerder dan wij op die dinsdagochtend aan hebben gegeven. We willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het gegeven dat u niet dezelfde dag nog bent geïnfomeerd. Het is niet onze bedoeling geweest om deze situatie te creëren. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Bestelling geplaatst, niet alles geleverd, 1 ventilatie voor de badkamer zat er niet bij. Gebeld, terug gebeld, zouden ze nieuwe sturen. Binnen 2 dagen zou die binnen zijn, na 3 dagen nog een keer gebeld, niet meer terug gebeld. Nu inmiddels 4 dagen verder en nog geen ventilatie, helaas.. hopelijk komt deze nog binnen, kunnen namelijk niet verder zo. Snap dat jullie misschien ook met zieken zitten en zeker in deze tijd maar alsnog erg jammer dit.
Beste Nathalie, Dank voor uw beoordeling en de tijd die u hiervoor heeft willen nemen. Dat is ontzettend vervelend, het kan mis gaan, maar dat u tijdig wordt teruggebeld is dan wel zo netjes. We hebben dit nagekeken, maar we zien dat u op 18 maart met ons heeft gebeld, en dat wij dezelfde dag nog hebben teruggebeld naar u, zelfs nog binnen het uur zo te zien. We zien ook dat u inmiddels de missende ventilator heeft ontvangen. Is er wellicht met een ander gezinslid van u gesproken, of is dit in uw situatie niet mogelijk, we willen uiteraard niet speculeren hierover. Excuses nogmaals voor het ongemak. Wij hopen dat dit inmiddels duidelijk is en dat het goed voor u is opgelost. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Snel geleverd met de daarbij horende documenten zodat de installatie snel mogelijk was.
Prima en Prettig
Degelijk materiaal en duidelijke omschrijving op de site. Wat je leest is wat je krijgt.
Prima service, zelfs in deze bizarre tijd van Corona. Snelle levering en alles naar tevredenheid.
Vier metalen ventielen en een aluminium gevelrooster besteld. Bij de eerste zending i.p.v. het gevelrooster een ander product geleverd. Via de klantenservice dezelfde dag nog het juiste product geregeld en als nazending ontvangen.
Prima
Een goed en ruim assortiment met keurige omschrijvingen en specificaties. Daarnaast een hele vlotte levering. Chapeau!!
wat moet ik zeggen? beoordeling van een dekseltje wat nog geen € 3,- kost..........
Besteld... Geleverd... Geïnstalleerd... Werkt!
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.