Bewertungen für Ventilatieland

Beste Danny, Dank voor uw beoordeling. Fijn dat u hier de tijd voor heeft willen nemen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en hierbij is kenbaar gemaakt dat de CO2 sensor die u heeft besteld, ook de bediening is. Dit is dus een bedieningssensor. Wij hebben u meerdere emails hierover gestuurd, maar daarna gebeld met u omdat u de emails niet had gezien. Wij begrijpen dat dit inmiddels duidelijk is voor u, wij hopen dat u hiermee weer tevreden bent. Excuses voor eventuele onduidelijkheid. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Willem, Dank voor uw beoordeling en de tijd die u hiervoor heeft genomen. Wij hebben dit nagekeken en zien dat u op vrijdag 6 december een bestelling heeft geplaatst in de ochtend. We hebben u toen een email gestuurd om te laten weten dat helaas niet alles op voorraad was en de datum dat we dit wel aan u kunnen leveren. Later die dag is er een verzoek gekomen om alles te versturen wat er op voorraad was. Dit was op vrijdagavond gevraagd en op maandag hebben we dit kunnen regelen voor u, toen is het grootste gedeelte verzonden. Helaas was er bij PostNL een vertraging waar wij ook over gecommuniceerd hebben, waardoor u deze op 11 december heeft ontvangen. Ook is er nog een overig deel verzonden op 11 december, dit is op 12 december geleverd. Wij begrijpen dat dit ontzettend vervelend is geweest en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Daarnaast hebben we ook gekeken naar uw andere beoordeling, op uw emailadres kunnen we helaas geen beoordeling vinden. Graag ontvangen wij het emailadres waarop deze beoordeling is geplaatst zodat we dit kunnen achterhalen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan. Wij wensen u fijne kerstdagen en een goed 2020 toe. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Ewoud, Dank voor uw review. Wij hebben dit voor u nagekeken en zien inderdaad dat u een bestelling heeft geplaatst bij ons van twee roosters. Deze roosters hebben een levertijd van 10-15 werkdagen, die levertijd geven we ook aan op onze website. Onze excuses als dit voor u onduidelijk is geweest. Daarnaast heeft u roosters besteld met een mengkleur. Dat betekent dat dit maatwerk is en voor u in de fabriek op maat gemaakt wordt. Om die reden kunnen we de bestelling niet annuleren. Wij geven ook aan op de website dat dit buiten het herroepingsrecht valt. Onze excuses als deze informatie niet zichtbaar is geweest voor u. Wij hebben bovenstaande ook met u overlegd en aangegeven. Wij hopen dat u toch nog een doel kan vinden voor deze roosters. Wij wensen u fijne kerstdagen en een goed 2020 toe. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Victor Vroom, Wij willen u danken voor de beoordeling. Wij waarderen het dat u hier de tijd voor genomen. Het spijt ons dat deze bestelling bij u op deze manier gelopen is, het is inderdaad niet de bedoeling dat dit op deze manier gaat. Wij zullen dit meenemen, daar ik het met u eens ben dat dit een volgende keer zeker niet op deze wijze mag verlopen, u dient direct de juiste producten te ontvangen en zeker ook nog eens op tijd. Daarbij zullen wij ook verder onderzoek doen naar de afhandeling. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers