Response from the business owner
Beste Jack,
Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, dit geven wij op de product pagina van het product aan. In uw geval is er een levertijd van 3 tot 7 werkdagen.
Deze is binnen deze levertijd naar u verzonden.
Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was deze eerder van ons te verwachten.
Wij verzenden inderdaad met PostNL, vervelend te vernemen dat u al een aantal klachten heeft lopen bij PostNL. De klacht over deze zending zal ik in ieder geval ook doorgeven.
Excuses voor het ongemak hierdoor.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
