English
9.1
416 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for Ventilatieland

  • Total score 8.7
  • Total number of reviews 39,168
  • Recommendations 94%
  • Page views 175,120

Filters

1

Geen ruil of retour mogelijkheid

Vlot geleverd, maar als na aansluiten blijkt dat de vochtsensor te pas en onpas en ook in de nacht de afzuiging verhoogt en lang in een verhoogde stand blijft doordraaien, terwijl er genoeg ventilatie is door geopende ramen kan je het produkt niet ruilen voor een zonder vochtsensor. Het argument is dat hij al is geïnstalleerd en daarom niet retour kan. In elke winkel kan je het produkt onbeschadigd en in originele verpakking binnen de gestelde termijn retourneren zonder een rede op te geven, maar niet bij Ventilatieland.

  • Aanbevelen? Nee
Fam. , Almere

Response from the business owner

Beste Fred, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Zoals aangeven in onze eerdere correspondentie wilt u een product retourneren die reeds gemonteerd en gebruikt is. Helaas kan dat niet. Staat ook duidelijk vermeld op ons website: -Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.- U kunt deze terugsturen onder garantiebepalingen en aangeven welke oplossing u wenst. U heeft daarna nooit gereageerd op ons mail. Ik wil u verzoeken om dat te doen zodat wij dit kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin

10

Top product

Super snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
R.J. , Alphen aan den Rijn
2

Niet wat ik verwacht had

Trage levering jullie moeten met de tijd mee

  • Aanbevelen? Nee
Haroen , Spijkenisse

Response from the business owner

Beste Haroen, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Helaas konden wij geen gegevens van u in ons systeem vinden. Ook geen orderhistorie. Ik wil u vriendelijk verzoeken om op ons mail te reageren zodat wij dit met u kunnen bespreken. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin

8

Prima advies en levering

Prima advies en levering

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Lelystad
10

Prima service

Ik had een antraciet ventilator besteld, maar na levering van mening veranderd en toch een witte besteld en de antraciet teruggestuurd op kosten van Ventilatieland. De witte was er binnen 2 dagen en het geld retour dezzelfde week nog. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Leo , van Lieshout
10

Zie boven

Idem.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Haarlem
10

De service en communicatie is geweldig

Als men een mail stuurt krijgt men direct antwoord. Heel goede communicatie wat je zelden vindt. Ik kan alleen maar zeggen top dit is zelden te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
Leon , Brunssum
10

Top bedrijf

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Nieuw- en Sint Joosland
10

Bestelling is netjes geleverd

Bestelling is netjes geleverd volgens aangeven datum. Was voldoende beschermd verpakt voor de bezorgdienst.

  • Aanbevelen? Ja
Wilbert , Ruinerwold
8

Ervaring is goed bevallen

Duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
Jon Stikkolorum , Rijswijk
8

Klantenservice kan beter

Ik ben al jaren een tevreden klant van Ventilatieland, maar onlangs heb ik twee ventilatoren bij jullie gekocht, waarvan het afdekkapje na montage niet meer dicht kon. Er was simpelweg geen plek voor de bedrading. Product terug gestuurd, maar ik krijg mijn geld niet terug omdat het gat van de draden is doorgedrukt. Ik krijg een ondeugdelijk product opgestuurd en vervolgens ben ik mijn geld kwijt omdat ik hem heb moeten monteren om dit te constateren. Update: na 2 weken mail contact hebben ze het uiteindelijk netjes opgelost en hebben ze nu het geld toch terug gestort

  • Aanbevelen? Nee
Tamara , Lopik

Response from the business owner

Beste Tamara, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Zover ik kan zien hebben mijn collega's dit ondertussen voor u opgelost. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Zeer slechte klantenservice

Ik ben al jaren een tevreden klant van Ventilatieland, maar onlangs heb ik twee ventilatoren bij jullie gekocht, waarvan het afdekkapje na montage niet meer dicht kon. Er was simpelweg geen plek voor de bedrading. Product terug gestuurd, maar ik krijg mijn geld niet terug omdat het gat van de draden is doorgedrukt. Ik krijg een ondeugdelijk product opgestuurd en vervolgens ben ik mijn geld kwijt omdat ik hem heb moeten monteren om dit te constateren.

  • Aanbevelen? Nee
Tamara , Lopik

Response from the business owner

Beste Tamara, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Zover ik kan zien hebben mijn collega's dit ondertussen voor u opgelost. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin

9

Snel besteld snel in huis

Snel besteld snel in huis

  • Aanbevelen? Ja
Jos , MIDDELBURG
10

Heel goede nazorg

Ventilator besteld, niet duur, mooi op tijd maar wel de verkeerde maat besteld. Hij paste niet in het ventilatiekanaal. Via online aanmelding retour gestuurd. Prima verlopen, goede communicatie tijdens dit proces dus niets dan lof.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Vught
10

Top

Duidelijke website en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Melle , Wijnjewoude
10

prima levering en op tijd

Artikel makkelijk te vinden op de site, levering volgens afspraak geleverd, kortom geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
jan van Hoeflaken , Almere
10

Goede prijs, snel uit voorraad geleverd!!

Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Lelystad
8

Snelle levering, probleem snel opgelost

Helaas was een verkeerd item geleverd, van een verkeerde maat. Het probleem was echter snel opgelost: het verkeerde item mocht ik houden en het goede item werd alsnog nagezonden.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Utrecht
10

Prima!

Hele levering ging goed en snel, dus geen op of aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
JP , Beverwijk
6

Geen reactie meer bij credit verzendkosten

In eerste instantie snelle reactie toen de vraag was of het apart afgestuurd kon worden, extra verzendkosten betaald. Toen bleek dat alles toch in 1x verstuurd is gevraagd om een credit van de verzendkosten maar tot heden nog geen reactie ontvangen, misschien dat dit werkt.. Update: naar aanleiding van een slechte review wordt er direct contact opgenomen en opgelost, op zich netjes maar jammer dat er eerst een slechte review voor nodig is.

  • Aanbevelen? Nee
Sander , Garderen

Response from the business owner

Beste Sander, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Helaas was u telefonisch niet bereikbaar.  Ik kan geen correspondentie terugvinden omtrent een creditering van het teveel betaalde verzendkosten.  Wij komen graag met u in contact om dit op te lossen.  Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin -----------------------------------Update 31-7-2023----------------------------------- Beste Sander, Wij hebben contact met u kunnen leggen en gewenste oplossing doorgezet. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

3

Geen reactie meer bij credit verzendkosten

In eerste instantie snelle reactie toen de vraag was of het apart afgestuurd kon worden, extra verzendkosten betaald. Toen bleek dat alles toch in 1x verstuurd is gevraagd om een credit van de verzendkosten maar tot heden nog geen reactie ontvangen, misschien dat dit werkt..

  • Aanbevelen? Nee
Sander , Garderen

Response from the business owner

Beste Sander, Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Helaas was u telefonisch niet bereikbaar.  Ik kan geen correspondentie terugvinden omtrent een creditering van het teveel betaalde verzendkosten.  Wij komen graag met u in contact om dit op te lossen.  Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin -----------------------------------Update 31-7-2023----------------------------------- Beste Sander, Wij hebben contact met u kunnen leggen en gewenste oplossing doorgezet. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Jasmin

8

Groot assortiment, levering niet vlekkeloos

Ze hebben veel. Jammer was het dat een Spirobuis van 3 meter niet werd geleverd (stond wel op de pakbon dus kan aan de vervoerder hebben gelegen). Na een e-mail en telefoontje werd het uiteindelijk opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Paula , Goes
7

Geleverd als besteld.

Fijn dat er zo gedetailleerd besteld en geleverd kan worden. Zo wordt er niet meer verstuurd dan ik ook echt nodig heb. Toch enkele verbeterpunten: - Eerste email na bestelling kwam pas na een dag, ipv direct na de bestelling als bij meeste andere webwinkels - Grote doos voor bestelling, met heel veel lucht. Zonde van transportvolume en karton,

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Meppel
10

Mooi product praktisch te installeren.

Verrassend compacte, lichte ventliator

  • Aanbevelen? Ja
F.J , Ouwsterhaule
10

goede kwaliteit, goede prijs en levering op tijd

zeer toegankelijke website duidelijke info en solide levering

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , zoetermeer
7

Niet te duur

26-6 besteld, 18-7 geleverd (door zelf op te halen).

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Bladel
10

Goeie service

Uitstekende prijs kwaliteit verhouding snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Rikor , Kampen

Company details

1047 Park Forum

Eindhoven 5657 HJ

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl/

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours