Komen levertijden niet na
Al meerdere keren iets besteld en meerdere keren dezelfde ervaring: als er op de site staat 'voor 16.30 besteld, morgen in huis', kun je erop rekenen dat het de volgende dag niet in huis is.
Recent op vrijdag rond 16.00 besteld, alles op voorraad, doodleuk de volgende dag pas een factuur met de mededeling dat de bestelling verstuurd gaat worden. Geen excuses, geen 'het is iets later dan verwacht vanwege x', de beloofde levertijd werd gewoon compleet genegeerd. Op dinsdag was het in huis (overigens zonder indicatie wanneer het geleverd zou worden, zodat ik midden op de dag ineens een bezorger aan de lijn had dat hij met een pallet voor de deur stond).
Erg balen als je een (weekend)klus gepland hebt en voelt als een middelvinger naar de klant.