Respuesta del dueño del negocio
Beste Marjan,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor.
Zojuist heb ik onze e-mailwisseling met u doorgenomen, ik zie dat u ons een e-mail heeft gestuurd met de vraag naar de status van uw bestelling. Mijn collega heeft dezelfde dag uw per mail van een reactie voorzien en kort daarna ontvingen wij van u bericht dat het inmiddels afgeleverd is.
U heeft ons feedback gestuurd over onze telefonische bereikbaarheid, via keuze 1 krijgt u altijd een medewerker te spreken, via een aantal andere keuzes vragen wij u een e-mail te sturen omdat wij u dan sneller van een inhoudelijke reactie kunnen voorzien. Dit omdat dit meestal vragen zijn waar wij intern navraag voor moeten doen.
Excuses voor het ongemak wat u hierdoor heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
