Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Cor,
Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor.
In de e-mail van de factuur geven wij aan:
Indien u de factuur op rekening voldoet verzoeken wij u vriendelijk binnen 30 dagen netto onder vermelding van factuur- en debiteurnummer te betalen op rekeningnummer xxx.
Omdat u de order direct bij de bestelling heeft voldaan betreft deze factuur niet een factuur op rekening en mag u dit als niet voor u van toepassing beschouwen. U hoeft deze uiteraard niet dubbel aan ons te voldoen.
Ik zie inderdaad dat de order vertraging heeft opgelopen omdat deze bij PostNL blijft hangen, hierover zijn we in contact met PostNL.
Via de mail heb ik u een andere oplossing aangedragen, ik hoop dat de aangeboden oplossing naar wens is.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
