Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Alex,
Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, dit geven wij op de product pagina van het product aan. In uw geval is er een levertijd van 10 tot 15 werkdagen.
Dit is een product wat wij speciaal voor u op maat maken, de levertijd staat om deze reden nooit op de website als op voorraad.
Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was deze order eerder van ons te ontvangen, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Omdat dit een product is wat wij op maat voor u maken valt deze buiten ons retourrecht, dit kunt u op de product pagina en op de pagina van onze retourvoorwaarden terugvinden.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
