Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste H,
Bedankt voor uw feedback.
Zojuist heb ik dit nog eens gecontroleerd en bekeken.
In uw order zie ik dat u een product heeft besteld met een levertijd, helaas is deze daarna vertraagd waardoor u een mail heeft gehad met een nieuwe leverdatum. Helaas heeft de vertraging langer geduurd dan gewenst.
Wij hebben de bestelling niet meer voor u kunnen annuleren, omdat deze op dat moment werd ingepakt en ook al te ver was verwerkt. Mijn collega heeft dit ook aangegeven in de mail.
Mocht u de producten niet meer wensen kunt u dit gratis retourneren. Zolang dit in nieuwstaat is kan dit altijd retour naar ons. U krijgt dan het aankoopbedrag terug. Dit kan via de onderstaande link:
https://www.ventilatieland.nl/retouren-selecteer-order.html
Excuses dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht er nog iets zijn kunt u contact met ons opnemen en zullen wij u weer verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Vera
