Wist van te voren al wat ik wilde, gebeld met de klantenservice ter bevestiging dat een standaardschakelaar ook samengaat met een remote control en dat werd bevestigd. Daarna online besteld en zelf de unit opgehangen.
Ik kon mijn ventilatieunit niet aansluiten volgens bijgevoegd schema na telefonisch overleg zou ik een ander schema ontvangen. Nou dat was dus precies hetzelfde schema en dat terwijl ik het 1 e schema aan hun had doorgestuurd. Ik werd terug gebeld door een deskundige, ik moest maar een elektricien bellen of met de fabriek bellen, fijne deskundige en sorry kunnen jullie dan niet contact leggen met fabrikant, dit is toch ook een leermoment voor jullie? Nee, zo ver gaat de service helaas niet, dus daarom de kopzin, service tot het niveau van een consument, de vakman mag de ondersteuning elders zoeken?????? Berto Muré.
Beste Berto Mure, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hebben daarbij ook aangegeven dat wij niet bevoegd zijn in het geven van elektrotechnisch advies. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Meganische afzuiging gekocht En binnen half jaar stuk doet niks meer Bel je ze op Krijg een dame aan lijn dat is erg vervelend Maar kan niks voor u beteken was ruim 200€. Maar niemand thuis erg jammer
Beste Mark, Dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend dat dit zo verkeerd is gegaan. We hebben u hierover proberen te bellen, maar helaas was u niet bereikbaar, waarna wij u een email gestuurd hebben. Heeft u deze ontvangen? Wij willen u vragen hier op te reageren zodat wij dit snel op kunnen lossen. Wij horen graag en nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Slecht
Beste Daan, Wat vervelend om te lezen dat je onze service als slecht hebt ervaren. Zou je ons kunnen vertellen waar dit aan ligt? Wij willen ons graag blijven verbeteren. Ik hoor het graag! Groet, Laura van Ventilatieland
Item kwam later dan gepland maar werd netjes op de hoogte gehouden
Hoewel de ventilator nog moeten installeren, was het uitzoeken, de bestelling en de levering een gemakkelijke "klus". Snel en eenvoudig.
Snelle levering volgens belofte. Product is als omschreven dus wat ik kon verwachten.
Ruim assortiment, snel geleverd tegen een goede prijs.
De snelheid van leveren en het afhandelen van de bestelling was waardeloos
Beste Harrie, We vinden het erg jammer om dit bericht te lezen en dat je dit gevoel aan Ventilatieland hebt overgehouden. Dit is natuurlijk niet onze intentie want we proberen iedereen zo goed mogelijk te voorzien van onze services. We zouden graag willen weten wat de volgende keer beter zouden kunnen doen om onze service te optimaliseren. We horen graag van je! Laura Team Ventilatieland
Dag er voor besteld, vandaag al binnen gekregen
Zeer tevreden met het product, ziet er mooi uit en was de volgende dag netjes geleverd.
Prima
Binnen de garantietermijn werkte de automatische regeling betreft luchtvochtigheid niet meer. Na contact de ventilatiebox kosteloos opgestuurd voor onderzoek. Na twee weken kosteloos nieuwe ventilatiebox terug gekregen.
Aansluiten bleek nog een probleem. Knoppen van de afstandsbediening gaan zwaar. De box maakt na stand 1 meer geluid dan ik verwacht had. Levering was ok.
Uitstekend advies, producten voldoen aan verwachting
Goede voorlichting, en na bestelling, goede afwerking
Slecht, had een badkamer ventilator besteld. Geprobeerd aan te sluiten, maar werkte niet. Compleet in de originele verpakking binnen 3 dagen retour gestuurd. Geen geld terug omdat hij aangesloten was geweest.
Beste Niels, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Producten die u aan ons retourneert dienen in de nieuwstaat retour te komen, helaas was dit niet het geval omdat deze geïnstalleerd is geweest en gebruikssporen bevat. Zodra het product niet werkt dan horen wij het graag zodat wij dit voor u op kunnen lossen, meestal is de ventilator dan niet juist aangesloten. Excuses voor het ongemak hierdoor. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Mijn ervaring is zeer slecht. Ik heb een ventilatiesysteem besteld en geretourneered in nov 2021. Helaas hebben zij mijn retour tot op heden 21 feb 2022 nog niet verwerkt, waardoor ik steeds herinneringen en aanmaningen krijg. Ik heb ze gebeld en gemaild en mijn verzendbewijs laten zien en alsnog doen zij hier niks aan. Ik bevel ze niet aan
Beste Janiro ten Broeke, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben via de e-mail hierover veel contact gehad en zoals ook per mail bevestigd is dit nu voor u afgemeld in AfterPay. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Goede ervaring.
Goede kwaliteit en niet duur
Heb een klepperende ventilatie rooster wat kleppert bij een beetje wind, maar ventilatieland heeft geen vervangend exemplaar aan te bieden.
Beste Paul, Dank voor uw beoordeling. We hebben u hierover proberen te bellen, helaas was u niet bereikbaar, waarna wij u een email gestuurd hebben. Heeft u deze ontvangen? Wij willen u vragen hier op te reageren zodat wij dit snel op kunnen lossen. Wij horen graag! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Zoals de titel al zegt, het duurt weken voordat je antwoord krijgt en dan is het antwoord dat ze nog niets weten.
Beste J.P. Pols, Wat vervelend om te lezen dat de communicatie zo langs elkaar heen is gelopen. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Zouden we je als nog kunnen helpen? Onze policy is namelijk altijd om iedereen naar tevredenheid te helpen. Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland
Ik zocht een centraal afzuigsysteem voor een chalet. Op eenvoudige vragen via mail werd laat en zeer summier gereageerd. Telefonisch is men zeer beperkt bereikbaar en de gesproken medewerkers onkundig.
Beste Peter, Wat enorm vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Dit is natuurlijk niet onze intentie want we proberen iedereen zo goed mogelijk te voorzien van onze services en de juiste producten. Helaas kan het wel eens voorkomen dat we minder goed en snel bereikbaar zijn vanwege de drukte. Zouden we je alsnog op een passende manier kunnen helpen? We staan graag voor je klaar! Laura van team Ventilatieland
Had Bad ventilator geleverd gekregen. Deze was na paar weken stuk Klacht aangemeld en kreeg mail terug wegens drukte kon reactie wat langer duren Alleen nooit meer iets van U vernomen Zeer slechte zaak Heb inmiddels ergens anders al een andere gekocht M. Vr . Gr. H. Vliek
Beste H. Vliek, Dank voor uw beoordeling. Dit is zeker niet de bedoeling! Ik help u hier graag bij. Ik zie dat ik u op 11 januari om 09:24 uur een email heb gestuurd met daarbij aangegeven dat ik u daar graag bij wil helpen. Ik heb u gevraagd om een email te sturen naar ons met de elektrische aansluiting zodat wij u op afstand beter kunnen helpen. Helaas hebben we daar tot op heden nog geen reactie op ontvangen. We horen graag van u zodat wij u kunnen helpen en het probleem kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
veel beloven en weinig geven
Beste Freddie, Jammer om te lezen dat je dit gevoel aan Ventilatieland hebt overgehouden. We lossen dit uiteraard graag met je op. Zou je kunnen aangeven wat er mis is gegaan? Met vriendelijke groet, Laura van Ventilatieland
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.