Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Roland,
Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft ons een e-mail toegestuurd met daarin aangegeven dat u de producten op een andere website goedkoper heeft gezien.
Wij hebben u in een reactie op deze e-mail gevraagd ons de website links te sturen van de product pagina's van d website waar u deze goedkoper heeft gezien en u hierbij ook direct de voorwaarden toegestuurd.
Wij hebben u aangegeven dat, omdat de webshop die u heeft doorgestuurd niet het keurmerk thuiswinkel waarborg heeft, dit niet aan ons laagste prijs garantie voorwaarden voldoet.
Dit keurmerk zorgt er voor dat u als consument bepaalde rechten heeft, u kan bij een klacht bijvoorbeeld naar een geschillencommissie stappen. Daarbij hebben wij als webshop bepaalde eisen waar wij aan moeten voldoen om u als klant betere service te verlenen.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
