Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Ewald,
Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen.
Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.
U heeft een retourorder aangemaakt voor een order die uw wenst te annuleren, helaas kunt u annuleringen op deze manier niet verwerken en hebben wij dit daarom niet eerder voor u in orde kunnen maken.
Ook hebben wij u een bericht gestuurd met de vraag of u de volledige bestelling wenst te annuleren of een deel omdat dit niet volledig duidelijk was. Helaas lijkt dit niet bij u aan te zijn gekomen.
Inmiddels is de annulering verwerkt en kunt u dit zo snel mogelijk terug op uw rekening verwachten.
We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
