Commentaires pour Ventilatieland

Tot op heden niks dan positieve ervaringen met Ventilatieland! :) Aanrader voor alle "ventilatie" zaken in en om het huis.

Ik vind dat uw producten duidelijk worden gepresenteerd. De levering was snel en voed. Het product moet nog geïnstalleerd worden dus kan ik daar niets over zeggen. Groet Kees

Had o.a. 2 ventilatieventielen besteld van 125 mm. Ontvang 1 ventiel van 125 mm en 1 van een grotere diameter. Via chat met klantenservice overeengekomen dat 1 ventiel van 125 mm zal worden nagestuurd. Het ventiel met de grotere diameter hoeft niet worden teruggestuurd. ontvang de volgende dag een pakket met het 125 mm ventiel maar opnieuw samen met 1 ventiel van een nog grotere diameter. Grapje van het magazijn? Oké, maar wel zonde want ik kan ze niet gebruiken maar het kan ook zijn dat in het magazijn de ventielen niet goed gesorteerd liggen opgeslagen. Verder ben ik tevreden over de ontvangen 125 mm ventielen.

Laatst een bestelling geplaatst met oa een itho ventilatiebox. Wel netjes de bestel bevestiging per mail binnen gehad. En toen bleef het stil. Bellen naar de klantenservice resulteerde in “uw vraag over uw bestelling kan alleen per mail beantwoord worden”. Dit bleek door vakantietijd te komen. (Half september??). Na het sturen van een mail kreeg ik binnen 2 dagen antwoord terug. Van de bestelde artikelen, was het rolletje tape niet voorradig en daardoor bleek de hele zending in de wacht te staan. Gevraagd om het rolletje tape te annuleren en de zending zsm de deur uit te doen. Uiteindelijk had ik na 8 dagen mijn bestelling binnen. Het bedrag terug storten van het rolletje tape is vervolgens niet gebeurd. Hierover maar weer gemaild. Slechte zaak dit.

bestelling gedaan van 3 orcon ventilatoren met toebehoren. Binnen korte tijd kregen wij eea geleverd ( op Texel). Bestelling was compleet en dus snel geleverd. Ook via de chat snel antwoord gekregen.

ondanks het sturen van diverse mails aan Tom Valkhof geen reactie. hoe klantvriendelijk is dit?

Prima product en snel geleverd

Zeer tevreden met deze ventilator.

Top

Mijn bestelling is snel geleverd en in goede staat ontvangen.

Work was good but took too much time to arrange installation

Laatst alweer mijn 4de bestelling gedaan hier. Dit keer 4 ventilatie roosters. Kreeg er maar 3 binnen. Even gemaild en het bleek te kloppen. De 4de werd een week later nageleverd omdat ze op waren. Een week later kreeg ik hem netjes binnen en voor het kleine ongemak kreeg ik netjes een excuses mailtje met een kortingscode van 5 euro. * Ruim assortiment * Scherpe prijzen * Snel verzonden * Goede communicatie * Top service

Moi

Het product was makkelijk te installeren met een duidelijke handleiding.

Goed mail contact en super service.

Snelle levering, achteraf zelf de verkeerde afstandsbediening besteld, goed geholpen na een telefoon gesprek snel de nieuwe geleverd als werkt na behoren alleen maar top

Snelle levering en dik tevreden

Het product is prima,precies wat ik er van verwachten. Alleen de verpakking voor 2 plaatjes vind ik wat overdreven, veel plastic en een grote doos. Maar voor de rest tevreden. Groet Wilma Van Tent

Snelle service!

We hebben filters besteld voor ons WTW-unit. Duidelijke website en prima uitleg bij filters. En mooie scherpe prijs.

Alles wat je nodig heb wordt snel geleverd en vragen worden gelijk beantwoord, top bedrijf

Top snel goede service

Goede service

2 weken geleden een order geplaatst. De bestelde producten hebben we nog steeds niet ontvangen. Ik ben ook niet gemaild/gebeld voor het maken van een afspraak voor de installatie en reinigen. Na mijn mail, schrijven dat ze dat de installatie nog niet gepland is en in oktober kan worden uitgevoerd. Ze geven niet een datum! Vervolgens heb ik ze gebeld. Ze zouden terugbellen. Ze hebben me nog niet teruggebeld. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Een waardeloos bedrijf!!!

Ik heb telefonisch en via mail regelmatig contact gelegd, week 1 werd er een deel zending gemaakt, van 1 order is die binnen, het andere order vergeten. kan gebeuren, was al frustrerend en veel initiatief vanuit mij. Week 2, deelzending was allang aangemaakt, het zou donderdag komen. het is nu vrijdag, het beste wat ik hoor is dat het wordt ingepakt. En dit terwijl dat wat verzonden moet worden op voorraad zou zijn en dus morgen in huis. zelfs als ik het nu, voor 16.30, bestel. kortom, via mail pas eind van de volgende dag reactie of niet. Telefonisch was ok, maar nu ook niet meer te bereiken. chat is al gesloten. Hopelijk kan iemand hier mij helpen. Het gaat om order 3417888 Heel jammer want het wtw advies is top, en het assortiment en technisch advies was perfect. Het frustrerende is dat er zelfs geen excuus van af kan en ik niet het gevoel krijg dat het iemand wat kan schelen. Als het gewoon echt niet kan, zeg dat dan, nu wordt er gezegd dat ik wordt teruggebeld, dat het er donderdag komt, en ik kan nu niet plannen. alle teksten die op de website staan over service, snel leveren, etc. geloof ik niet meer. Update: kort na deze beoordeling toch teruggebeld en inmiddels 2 week later de spullen in huis. Ook heb ik excuses en wat uitleg gekregen. Nog steeds niet voldoende, van een 3 naar een 5, ik hoop dat er proactiever gewerkt gaat worden. Ik zou de volgende keer nog steeds mijn spullen halen, maar houd rekening met drukte.