Commentaires pour Ventilatieland

Was al bekend met het product.

De afwikkeling van het retourproces is zeer amateuristisch. Ipv te crediteren naar de rekening waarmee betaald werd moest ik opgeven waar het geld naar toe gestort moest worden zonder enige controle van personalia. Een vraag van mij via e-mail werd tot 3 keer toe onduidelijk beantwoord.

duidelijke info en snel geleverd

Producten zijn kwalitatief in goede staat.

Door website fout bestelde product te goedkoop aangeschaft. Na wat mails heen en weer zijn we er netjes uitgekomen en is product geleverd.

Ventilatieland kwam met een suggestie waar ik zelf niet opgekomen was. Heb de suggestie gevolgd tot volle tevredenheid. Hulde!

Duidelijke omschrijving van de producten en scherpe prijzen.

Verkeerd gemeten dus terug met eerste aankoop. Tweede aankoop opnieuw verkeerde maat opgegeven. Geen probleem order wordt opnieuw gecrediteerd. De derde order had ik de maat wel goed doorgegeven.

Er was een actie met extra korting, dus zeer scherpe prijs en ook supersnelle levering meteen de dag na online bestelling.

Klantenservice is redelijk maar de verdere afhandelingen zijn waardeloos. Heb nu 3 weken geleden een bestelling geplaatst en het product hangt nu nog steeds niet. Schandalig

Goede producten en snelle levering maar moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice met een vraag over een retour/ annulering.

De bestelling gaf wat problemen,omdat de plaats waar de wtw unit moest komen te klein was,na info van Lisa is het goed gekomen en zij heeft mij een andere aanbevolen en heeft de andere bestelling omgezet. is daarna snel geleverd.

-

De helpdesk heeft mij prima geholpen bij het verhelderen van mijn vragen betreffende het aanleggen van een ventilatiesysteem bij mij thuis. de bestelde spullen waren werden netjes de volgende dag thuis bezorgd. prima advies en dito service.

Ik vond snel wat ik nodig had…en binnen een dag had ik de spullen in huis

Makkelijke site en snelle service

Binnen een dag in huis en goed produkt

Minder is dat ik diverse mailtjes kreeg , dat ik nog niet betaald had . Dit ondanks de bevestiging van iDEAL dat alles goed was afgehandeld .

Knop op website om te retouren werk niet, knop voor herbestellen doet het wél. retouren worden telefonisch niet behandeld. Mail gestuurd, daar heb ik nu geen antwoord op

Na uitvoerige research op website besloten voor decentrale wtw-unit van Brink te gaan. Na telefonisch contact gezocht voor aanvullende vragen bleek dat ik nog wel wtw-advies moest hebben. Dit advies gekocht, maar toen bleek dat dat voor decentrale wtw-unit niet nodig was. Vervolgens bij aanschaf van de units ook installatie er bij gekocht (dit kon volgens medewerker), maar ook dit bleek voor decentrale wtw-unit niet mogelijk. Al met al vervelende ervaring. De vriendelijkheid en welgemeende excuses van medewerkers zorgden voor de voldoende.

Vandaag besteld, andere dag geleverd.

Heb goede ervaring met u gehad. Bestelling ging vlot. en was de volgende dag al inhuis zeer tevreden

Ik kwam onaangekondigd aan op zaterdag en werdt gelijk geholpen En dat op een zaterdag

snel en nette levering. Verpakking was wel wat aan de grote kant, waardoor het niet door de brievenbus pastte.

Spullen 's avonds besteld en vooraf werd al vermeld dat de levering niet de volgende dag maar een dag later zou plaatsvinden. Top! Geen misleidende levertijd maar gewoon de werkelijke levertijd. Ook de prijs is prima. Groetjes, Dennis.