Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Irfan,
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas kan ik niet uit uw review opmaken wat u als slecht heeft ervaren, ik zie wel dat u ons een e-mail heeft gestuurd op donderdag met de vraag waar uw bestelling blijft. Daarom ga ik er nu vanuit dat dit de reden mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik het graag en dan zullen wij uiteraard meekijken om dit voor u op te lossen.
Hierop hebben wij op vrijdag een reactie gestuurd dat u bij ons een product besteld met een levertijd.
Wij geven dit op de product pagina van het product aan. In uw geval was er een levertijd van 10 tot 15 werkdagen.
Inmiddels heeft u deze bestelling in uw bezit.
Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was dat deze eerder geleverd zou worden, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi de Nobel
