Commentaires pour Ventilatieland

Had wat artikelen besteld "one line "werd vlot afgehandeld en geleverd,zeker Sanitere,aanrader

Ik kocht onlangs een Handbediende regelklep Ø100mm voor spirobuis. Had een klep nodig die helemaal afsloot dmv een rubberen rand. Moet toegeven dat ik niet goed naar alle plaatjes heb gekeken. Deze klep sluit maar voor 85% af. Ik heb een paar rubberen kaplaarzen bij de Gamma moeten kopen en daaruit een cirkel geknipt. Met de figuurzaag heb ik ook twee cirkels uitgezaagd uit een metalen plaat waartussen ik het rubber heb geklemd. Met 10 M3 boutjes heb ik dit op de bestaande klep gemonteerd. Hij sluit nu perfect af. Mijn elektronica soldeer dampen zuig ik af maar als ik de ventilator uitzet zonder klep blaast de buitenlucht mijn kamer in. Vandaar die behoefte aan de afsluitbare klep. Voeg zo’n met rubber afsluitbare klep maar toe aan jullie aanbod.

Je weet waar je aan toe bent. Overzichtelijk. Eenvoudige handelingen voor de aanvraag.

Site helder en afhandeling conform wat je van een webshop mag verwachten.

Makkelijk om de benodigdheden te vinden op de site. Na bestelling te hebben gedaan goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Spullen waren ook zeer snel geleverd!

Het product wat ik heb besteld is netjes verpakt en vooral op tijd verzonden!

Levering op tijd, compleet en goed verzorgd

Binnen 24 uur geleverd. Apparatuur werkt prima, maar er hoort wel een afstandsbediening bij de Duco MV box geleverd te worden, anders slaat de MV af. Maak de prijs is duurder, maar lever ook gelijk de afstandsbediening er dan bij. De handleiding is zeer duidelijk.

Had een vraagje over een wtw. Vriendelijk en snel geholpen waardoor ik de juiste onderdelen kon bestellen.

Past precies

Goede afwikkeling Snelle levering

Snelle levering

positief

Mijn 1e keer iets bestel. Prijs Is oké. Levering super snel en goed verpakt. Eigenlijk géén rede om in de toekomst nog eens te bestellen.

Voor de eerste keer een bestelling gedaan bij ventilatieland en is goed bevallen.

Vrijdag besteld, levering op een pakketpunt gekozen op jullie website omdat er zaterdag geleverd zou worden en ik dan niet op het bedrijf ben. Zaterdag is er niet geleverd, levering ging naar maandag. Maandag is het pakket aangeboden en door het pakketpunt geweigerd. Omdat het aangeboden werd als gewoon pakket met mijn bedrijfsnaam en hun adres er opgezet door jullie wilden ze er niet voor tekenen. Vanaf toen wel 6 keer met de klantenservice gebeld. Er werd mij verteld dat het pakket bij mijn bedrijf geleverd zou worden maar op t&T stond nog steeds adres van pakketpunt & dat het pakket eerst naar jullie retour zou gaan. Ik had de spullen erg hard nodig en moest weten wanneer ik ze zou krijgen. Hele planning van de hele week en die voor volgende week ook naar de kl#te. Niemand die mij hielp en steeds een verhaal over : ik stuur een spoedbericht naar de manager. Maar nooit terug gebeld worden. Was gewoon een extern klantenservice bedrijf, echt mega waardeloos, ik wil gewoon met iemand van jullie spreken. Kan hier zo van balen! Er wordt gewoon gedaan alsof ik dom ben en dat ik dat niet snap. Je wordt gewoon in de zeik genomen met zo een constructie.

Er ging meerder dingen niet goed, belangrijkse is dat we geen contact konden maken met de klantenservice ivm met onze order die wij hadden geplaats, alleen via mail, maar daar zou binnen 1 dag op gereageerd worden, is nu nog niet gadaan. Ook de afdeling verkoop waar ik wel elke keer netjes te woord zijn gestaan, die hebben klantenservice 2 maal een dringend verzoek gestuurd om ons te bellen, ook dat is niet gedaan. Vandaag naar het afhaalmagazijn geweest waar ik gelukkig wel heel goed en correct ben geholpen. Wij snappen dat het erg druk is nu in corona tijd en dat bestellingen verlaat zijn , maar duidelijkheid geven over de bestelling zou erg prettig zijn geweest. Gisterenavond kregen we om 16.58 uur een mailtje dat de bestelling nog niet helemaal compleet was en pas op 29-01-2021 bezorgt gaat worden, terwijl de bestelling geplaatst is op 7 januari en wij meerdere mailtje hebben gestuurd ,omdat we een artikel heel dringend nodig hadden, ( deze was wel in het magazijn), we konden niemand bereiken om te vragen of we dan de andere spullen al op konden halen.

Vlotte afhandeling ,prima product

Erg fijn dat spullen snel geleverd werden en prijs/kwaliteit erg goed. Wat ik jammer vond is dat ik een foutje maakte en dit binnen het uur melde maar dat de order niet meer kon worden aangepast, terwijl de eerste order pas vijf uur later definitief werd bevestigd. Gaat me niet om die paar euro verzendkosten maar is niet echt klantvriendelijk. Heb gebeld en had ondernemer paraat dus waarom zo stug reageren. Ik denk verbeter puntje, voor de rest zo laten.

Gezien de corona is het lastig iemand te pakken te krijgen maar daarvoor nooit problemen gehad. Het is dus een verklaarbare reden, maar het is zonde waardoor ik denk dat mensen sneller iets anders zoeken op dit moment.

Artikel op de site opzoeken was eenvoudig. De juiste handleiding stond erbij waardoor snel duidelijk was om welk product het ging. Besteld en snel de volgende dag geleverd.

Na mijn bestellinggedaan te hebben alles snel en volledig geleverd. Mijn oude daalderop ventilatie was versleten ( na jaaarreen dienst) de nieuwe is stil en perfect.

Snelle levering en alles klopte wat ik besteld had

Een een woord super!!!!

Volledig mijn verwachting waargemaakt.