Gruwelijk!!
Op 04-01-21 voor € 257,82 een Orcon MVS-15R ventilatiebox met 2 afstandsbedieningen gekocht,(klantnr. 225837, ordernr. 3305110).
Ik ben gediplomeerd elektriciën met 32 jaar ervaring en heb al aardig wat van deze boxen probleemloos gemonteerd, aangesloten, geprogrammeerd en werkend naar behoren getest.
Zo ook bovenstaande nieuwe box en luchtkanalen gemonteerd, kap er af gewipt, stekker er in, spanning op de betreffende eingroep gezet, 231V~ nagemeten en vervolgens helemaal niets...
Geen oplichtende led, geen draaiende motor, helemaal dood.
De 2 bijgeleverde afstandsbedieningen konden wel succesvol worden ingeleerd, maar tijdens het bedienen geven beide een interne fout aan.
De printplaat in de box ziet er ook uit alsof geprobeerd is deze te repareren en de smd-led is ook niet te herkennen.
Vervolgens 3x geprobeerd via de klantenservice een technische specialist te kunnen spreken wat niet mogelijk bleek.
Na een 4e keer gebeld te hebben werd mij geadviseerd een mail te sturen over het probleem van de print.
Dus bij deze doe ik dat hier omdat mij nu ook nog eens gevraagd wordt mijn beoordeling hier te geven.
U begrijpt dat deze alles behalve positief is en ik mag hopen dat er garantie staat voor dit bedrag.
Kan er a.u.b. een werkende print opgestuurd worden zodat dit probleem opgelost wordt?
Bij voorbaat dank en met bezorgde groet;
M. de Keizer
