Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste John,
Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Tijdens ons gesprek heb ik u gevraagd een foto te sturen van de installatie.
Hieruit bleek dat u de buisventilator in een buis had geschoven en dat dat de reden was van het geluidsoverlast.
Ik heb toen aangegeven dat de buisventilator tussen of voor de buis gemonteerd dient te worden, u gaf hierbij aan dat dit in uw situatie helaas niet mogelijk is. De ventilator is hierdoor wel bruikbaar voor een buis alleen kunt u deze niet ín de buis stoppen.
Zoals ook besproken kunnen wij de buisventilator helaas niet aan ons retourneren omdat deze al door u was gemonteerd. Deze is hierdoor niet meer in de nieuwstaat en voldoend daarmee niet aan onze voorwaarden.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi de Nobel
