Commentaires pour Ventilatieland

Makkelijk bestellen van ventilatiesysteem. Netjes geleverd wat ik had besteld. Was verder prima in orde, 1 minpuntje was dat de levering langer duurde als belooft. Er stond bij levering volgende dag maar duurde 1 week helaas. Even gebeld en het duurde langer vanwege de drukte werd mij verteld. Maar verder prima in orde.

Snelle levering Prima product

Alles op de site is helder en overzichtelijk. Ook de suggesties over wat je nog meer nodig zou kunnen hebben zijn praktisch

In t verleden 2 ventilators besteld, keurig geleverd. Daarom nu weer bij jullie besteld maar helaas duurde t langer dan op de site stond en er werd niet gereageerd tot heden op vraag over garantie. Jammer!

Ik heb de afzuiging nog niet geïnstalleerd maar ik verwacht er veel van . Over de levering was ik minder tevreden. Had maandag besteld ( jullie zeggen volgende dag in huis) maar woensdag nog niets in huis dus weer bericht en ze zei het is druk maar donderdag uiterlijk vrijdag in huis . Vrijdag weer niets zelfs niet dat hij was ontvangen bij post nl . Weer bericht deze beste man zei weer erg druk !!! Maar het werd prioriteit dus volgende dag in huis Ha ha had al niet zo veel vertrouwen . En dus weer niets maar eindelijk maandag morgen aangemeld bij post nl en dinsdag in huis . Pffffff . Maar je begrijpt deze bon maakt weer alles goed :

Prima kwaliteit, duurde wel even voordat de bestelling werd verzinden.

Goede ervaring, duidelijke website, goede levering

Goed

Levertijd duurde langer dan op de site wordt aangegeven. Dit had een reden geloof ik. Ook het aangeven van gratis verzending met een * vind ik altijd wat zozo. Overigens valt de verzendkosten erg mee. Product is zoals omschreven en ziet er netjes uit en heeft een goede prijs.

Alles prima geregeld, wat wel een klein nadeel was! dat ik weer opzoek moet naar een installatie en een kanaal reiniging omdat het niet via jullie in mijn regio kan verder was alles tiptop!

Goede ervaring en alles was bij de levering aanwezig.

Door een verkeerd geleverd product moest ik zelf veel moeite doen om het juiste product geleverd te krijgen, die verantwoordelijkheid leggen ze bij de klant. E.e.a. scannen, printen, zelf naar het postkantoor, retourformulier invullen (het was niet mijn fout). Het duurde allemaal erg lang voordat het juiste product toegestuurd werd (2 weken) en de communicatie is lastig omdat ze het erg druk hebben en steeds met verschillende personen, die ook verschillende dingen vermelden.

Goed

Eindelijk de benodigde rooster gevonden

Alles altijd in huis en goede service

Elke order gaat verkeerd Ik heb een 4 tal bestellingen bij ventilatieland gedaan. En bij ALLE bestellingen wordt het verkeerde of incompleet geleverd. (4e is nog niet verzonden en zit al buiten de aangegeven termijn van 3-5 werkdagen) Bestelling 3212524: Twee verschillende producten geleverd, terwijl ik 2x hetzelfde heb besteld. Reeds opgelost, maar heb weken moeten wachten op het juiste artikel. Bestelling 3214734: Bestelling zou 3-5 werkdagen duren. Dit duurde uiteindelijk langer, zodat het buiten mijn opgenomen vakantie geleverd is. Tevens is deze bestelling niet compleet. “Ubbink bocht 90 rond 90/75” 10x besteld. Slechts 6x geleverd. Ik heb deze 4 bochten niet nodig. Maar deze hebben een waarde van €44,52 totaal. Bestelling 3221027: Bestelling zou volgende dag geleverd worden. Dit werd meerdere dagen. En bestelling is TOTAAL NIET wat ik besteld heb. Het is toevallig ook van blik. Maar verkeerde diameter kanalen, en een doos vol spullen die ik niet besteld heb. En wederom kan ik niet vooruit. Graag had ik dit rechtstreeks met ventilatieland proberen op te lossen, maar helaas wordt er niet gereageerd op mijn e-mail. Helaas kan ik ventilatieland aan niemand aanraden. Het bedrijf heeft zijn zaken gewoon niet op orde. Levertijden zijn helemaal niks waard. Mocht je de klantenservice nodig hebben (waar de kans vrij groot op is helaas) dan moet je weken geduld hebben. Bestel ergens anders.

Ventilatieland heeft geholpen met het advies en aanpassingen voor onze nieuwe woning. Tevens de dakdoorvoer die ik eerder met spoed nodig had, tijdig kunnen afhalen. Fijn dat er meegedacht werd naar een oplossing. Nog 1 bestelling en dan kunnen we alles gaan installeren. Voor advies op maat was het wel iets langer wachten vanwege de drukte.

Door een misverstand was mijn eerste bestelling niet compleet, maar dat is heel snel en adequaat door VentilatieLand hersteld.

Maar daarna werd de box de dag erna geleverd. Geen probleem. Box zelf is nog niet geïnstalleerd, dat gaan we volgende week doen met hulp van jullie instructiefilmpje.

Materiaal voldoet goed en netjes

prima

Op de doos zat een stikker van PostNL dat ze zonder er in te kijken de doos opnieuw dicht geplakt hebben deze was open gegegaan. Papier plakband had los gelaten. Het enigste wat er beschadigd was is de semi-flexibele ventilatiebuis. Er zaten een paar gaatjes in, gelukkig aan het einde. De buis was voor mij lang zat, dus ik kon hem inkorten. Verder alles prima verlopen. Allen voortaan beter verpakken.

De onderdelen waren niet allemaal aanwezig maar kreeg netjes een melding hoe te handelen

Mijn bestelling van een Orcon MVS 15RHB is de volgende dag direct afgeleverd, compleet en goed verpakt. Over het product ben ik zeer tevreden: makkelijk aan te sluiten, eenvoudig te bedienen, extreem stil en de ingebouwde vochtsensor werkt perfect.

Levering iets vertraagd vanwege Corona maar netjes bezorgd, goed verpakt en makkelijk geïnstalleerd met de video uitleg. Volgende keer weer Ventilatieland!