Commentaires pour Ventilatieland

Goed open transparant bedrijf

Vlotte bestelling en levering. En goede ondersteuning bij de zelfmontage. Top.

Ik heb een ventilator besteld en die is ook gewoon op tijd aangekomen.

Met name de extra installatie tips waren een zeer welkome verrassing.

Het artikel wat ik zocht kon ik snel vinden. Het bestelproces ging ook vrij vlot. Alleen was pas na het bestellen duidelijk dat de levering toch wat dagen op zich liet wachten en de bestelling in twee delen binnen kwam. Inmiddels heb ik het binnen en kan ik met een gerust hart ventileren

Duidelijke website, snelke levering, wat ik ook ideaal vindt is de afterpay..

Ik heb alleen maar een einddoop besteld. Alles goed, netjes en snel geleverd.

Mijn vraag werd snel beantwoord en de ventilator snel geleverd, werkt ook allemaal prima!

Top

De onderdelen zijn van goede kwaliteit, maar de klantenservice en klant gerichtheid stellen mij enorm teleur. Zie hieronder: De order geplaatst op vrijdag na hemelvaart (22-05). Website gaf aan levering op zaterdag indien voor 16:30 besteld. Dit bleek later niet correct te zijn omdat winkel dicht was en order werd pas op maandag in behandeling genomen. Nu blijkt op maandag dat er een onderdeel toch niet is en zou de hele order pas om 03-06 geleverd worden. Hierop meerdere malen contact gehad met vraag om deellevering. Uiteindelijk krijg ik hierover op dinsdag reactie en ontvang ik donderdag 28-05 de eerste deellevering. Bij deze levering zijn 2 artikelen verkeerd geleverd. Hierover meerdere malen contact proberen op te nemen telefonisch, maar krijg steeds receptie ipv klantenservice aan de telefoon. Uiteindelijk dinsdag 02-06 zelf naar 't magazijn gegaan en daar kon iemand mijn artikelen omwisselen. Op woensdag 03-06 nog steeds geen reactie gehad mbt nalevering. Na chat en telefonisch contact wordt nalevering doorgezet en wordt op 05-06 laatste onderdeel geleverd. Uiteindelijk heb ik dus een order geplaatst op 22-05 met de verwachting levering op 23-05. De uiteindelijke levering is compleet op 05-06 (2 weken na order). En dit nadat ik zelf vele malen contact heb gezocht (8x telefonisch, chat en email).

In webside staat Levering zou volgende dag,maar na betaling wordt er gemeld dat de levering veel later wordt dan aangegeven op website.

Goed

Ik had een vraag en deze werd naar tevredenheid snel en duidelijk beantwoord.

Alleen had ik een verzoek voor het inschrijven van de nieuwsbrief. Daardoor zou ik 5 euro korting op mijn bestelling kunnen krijgen. Maar kon me nergens inschrijven verder, buiten de pop-up die ineens weg was. Verzoek bij de bestelling gezet, maar daar is niks mee gedaan.

Gemotiveerd

Duidelijke website

Snelle levering en redelijke prijzen !

Echt heel leuk om zo een vlotte service te krijgen. De site is ook heel duidelijk en makkelijk om iets op te bestellen. Ook worden de bestelde produkten heel snel geleverd. Kortom; prima service!

Artikel was niet op voorraad en kreeg netjes op tijd een e-mail. Verder alles netjes ingepakt en geleverd. Zeer tevreden

Makkelijk te bestellen, snel geleverd

?????

Na bestellen snel geleverd

Geen toevoegingen

Kwaliteit materiaal en snelle levering

Slechte vermelding over 3m lengtes, Je kan heel lang wachten op je spullen. Klantenservice zecht veel maar doet weinig.