Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Dirk,
Dank voor uw beoordeling en de tijd die u hiervoor heeft willen nemen.
Wij hebben u zojuist geprobeerd te bellen om dit te bespreken, we vinden het namelijk erg vervelend dat dit zo is mis gegaan.
Helaas was u niet telefonisch bereikbaar. We hebben u vandaag nogmaals proberen te bellen na onze eerste poging, helaas is het mij opnieuw niet gelukt om contact met u te leggen. Zou u willen aangeven wanneer u bereikbaar bent, zodat wij u kunnen bellen op een tijdstip dat wel gelegen komt?
We zien dat u gevraagd heeft voor specificaties van het rooster en dat wij u deze toegestuurd hebben. Wellicht was dit niet ontvangen?
Inmiddels zien we wel dat uw bestelling is verzonden en ontvangen. We hopen dat de informatie de we hebben gegeven duidelijk is.
Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan, dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest.
We horen graag van u zodat wij dit netjes met u kunnen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Lisa Schoenmakers
