Top service, snelle afhandeling en levering.
Prettige, duidelijke, website. Goede prijs/kwaliteit en levering!
Besteld en snel geleverd, prima service.
Goede voorlichting, gemakkelijk te bestellen en correct geleverd.
Perfect snel geleverd
Fijn geholpen
Bestellen op de website gaat vlot. Duidelijke voorwaarden. Snelle levering. Juiste product in goede staat ontvangen. Scherpe rijzen t.o.v. andere leveranciers.
De levertijden op de website worden bij lange na niet gehaald, wij hebben twee weken moeten wachten op een artikel dat op de website als voorradig werd aangegeven. Daarnaast duurde het gemiddeld meer dan twee dagen voordat de klantenservice reageert op onze mail.
Beste Bas, Dank voor uw beoordeling. Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. We zien dat u een vraag had gesteld of wij de bestelling nog voor u konden aanpassen. Dit bleek helaas niet mogelijk, daar wij deze bestelling al naar u hadden verzonden. Wij zien dat u op 4 maart een email heeft gestuurd en wij deze op 5 maart hebben beantwoord. Hierna is ook op 6 maart weer een email gestuurd door ons. Daarnaast zien wij dat u op 3 maart in de avond een bestelling heeft geplaatst. 1 van deze artikelen had een levertijd van 5-10 werkdagen. We hebben direct de volgende dag alles verzonden op dit artikel na, het laatste artikel met deze levertijd, is inderdaad in 10 werkdagen verzonden. Onze excuses als de levertijd niet duidelijk is geweest voor u. Wij doen ons uiterste best deze levertijd duidelijk te vermelden op de website. Het is niet onze bedoeling geweest om u langer te laten wachten dan u had verwacht. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij graag Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantensevice team, Lisa Schoenmakers
Heb dure bluetooth 125mm ventilator besteld. Keurig geleverd maar helaas al snel kapot. Daar kunnen zij niets aan doen. De ventilator retour gestuurd en keurig mail ontvangen dat de ventilator bij de reparatie lag. Na 3 weken maar eens gevraagd wat de status was en tot mijn verbazing vroegen ze of ik de postnl code nog had want ze waren hem kwijt en dan konden ze de ventilator traceren. Na enig mailverkeer was de vetilator terecht en lag hij weer bij de reparatie. Weer 2 weken later nog maar eens gevraagd wat de status was en weer exact hetzelfde verhaal. Nogmaals is de ventilator gevonden en wéér naar reparatie gegaan. Nu weer 2 weken later en ik krijg niet eens reactie meer. Schandalig dat ze niet gewoon toegeven dat ze hem kwijt zijn en gewoon een nieuwe sturen of het geld terugstorten.
Beste Hans, Dank voor uw email. Wij zijn de eerste die erkennen dat dit niet goed is verlopen. Wij begrijpen dat het zeer vervelend is geweest dat uw retour eerst niet werd herkent als die van u. Dit is inmiddels opgepakt en de ventilator is naar de fabrikant verzonden. Uw email van gisteren en maandag is inmiddels opgepakt en er is contact met u opgenomen hierover om u een passende oplossing te bieden. Uw ventilator is momenteel bij de fabrikant voor testen. Vanwege het COVID-19 (corona) virus is er een vertraging op deze testen daar velen nu vanuit huis werken. Wij als Ventilatieland willen hierbij ook aangeven dat wij, om de verspreiding van het virus zo veel mogelijk tegen te gaan, hier ook achter staan. Dat neemt niet weg dat wij u wel een goede service willen bieden. Wij hebben zojuist een passende oplossing per email aangedragen en hopen dat u hiermee akkoord gaat. Nogmaals onze excuses voor het vervelende ongemak en wij hopen van u te horen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Als eerste is de mechanische ventilatie Ducobox silent een verademing. Zo onvoorstelbaar stil, heerlijk. Er zit juiste en goede informatie bij de apparatuur om deze goed aan te sluiten. Ventilatieland biedt daarnaast hulp aan als je er niet uit komt. Deze had il gelukkig niet nodig, maar wel prettig dat je weet dat je kan bellen als je een installatie vraag hebt.
Prima product en heel simpel om zelf te installeren.
Mijn rooster viel buiten de normale maten dus ik had gebeld en ben prima geholpen.
Lang gezocht maar uiteindelijk gevonden. Ik vind het heel mooi. Will
uitstekend
Snelle levering en prima prijs.
Enkel positieve punten! De laagste prijs, en supersnelle levering! Duidelijke uitleg bij vragen. Zeer uitgebreid gamma. Spijtig dat ik deze site niet sneller gevonden heb.
Snelle levering, super service ook als je ze belt om wat voor reden dan ook.
ik zou nog teruggebeld worden over een verloop van 250 naar 315 gr pleun Rietveld 0654711171
Goede deskundige service.
Mijn bescheiden persoontje heeft maar 1 minpuntje en dat is het gemis aan uitleg/beschrijving in het Nederlands. Voor de rest .e.en en al tevredenheid. Met dank.
Op ventilatieland makkelijk zoeken en snel besteld. Levering zoals ze zeggen netjes optijd.
Prima producten, snelle service.
Prima! Goede tijdige levering van het product.
De bestelde zaken waren snel binnen. Ik had echter een verkeerde unit besteld waarbij de afstandsbediening niet was inbegrepen. Ik heb hierover gebeld en gemaild om alsnog voor dezelfde prijs als de set afzuiging en afstandsbediening de afstandsbediening nageleverd te krijgen. Ik ben hier niet over teruggebeld. Helaas paste de unit die ik besteld had niet en moest ik alsnog een andere bestellen. Ik heb vervolgens de retouren aangemeld via de site , maar niets meer vernomen. Ik heb hier ook 2 mails over als reminder verstuurd, maar nog geen reactie mogen ontvangen. Ik vind dat de communicatie wel beter kan. Ook als is het maar een kort mailtje
Beste Wim Segers, Dank voor uw review. Wij schrikken hier eerlijk gezegd van. We hebben alles in onze email nagekeken, zowel op uw achternaam gezocht, als het emailadres die u heeft gebruikt voor deze review. We krijgen hierop niets gevonden. Kan u een email sturen naar [email protected]? Wij willen dit namelijk graag voor u oplossen! Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers
Dikke maand geleden besteld, inclusief montage. Na 3 keer er achteraan te hebben gebeld en de belofte te hebben gekregen uiterlijk de volgende dag teruggebeld te worden, eindelijk een belletje gekregen dat er intern iets fout was gegaan. Zou met spoed alsnog doorgezet worden, monteur zou dezelfde week nog bellen. Vandaag, weekje verder en totaal dikke maand verder, gebeld dat er in mijn woonplaats niet gemonteerd wordt, of ze het gewoon kunnen opsturen en ik het zelf doe. Ik heb natuurlijk niet voor niets met montage besteld... Volledige bedrag zal direct gecrediteerd worden, ik ben benieuwd, gezien de andere reviews hier, hoe dat gaat lopen. Twee sterren omdat ik uiteindelijk nog wel 2x ben teruggebeld...
Beste Christiaan, Dank voor uw beoordeling. Wij hebben elkaar inderdaad gesproken deze week en wij vinden het jammer om te lezen dat dit zo is mis gegaan. Allereerst willen we hierbij duidelijk aangeven dat wij gisteren direct de terugbetaling in orde hebben gemaakt. U heeft een betaling gedaan aan onze betaalprovider Multisafepay, deze stort het bedrag binnen 1-3 werkdagen terug op de rekening waarmee de betaling is gedaan. Er is zoals telefonisch besproken inderdaad een fout geweest in de bestelling waardoor deze niet eerder zichtbaar was voor ons. Dit hebben we uitgebreid telefonisch besproken en aangegeven wat hier de reden van was. Dat het jammer en vervelend is, dat zijn we met u eens. We willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak en horen graag als we hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klanteneservice team, Lisa Schoenmakers
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.