Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste heer, mevrouw,
Dank voor uw beoordeling en de tijd die u genomen heeft hiervoor.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met onze service. Een bestelling kan door omstandigheden wellicht later komen dan verwacht.
We zien dat u op zaterdag heeft gebeld met ons en dat er maandag direct vanuit ons contact met u is opgenomen. Dat is direct maandagochtend om 8.36 uur geweest.
U heeft toen een email gestuurd, waarna wij u een paar oplossingen per email hebben aangedragen, hier hebben we helaas nog geen reactie op ontvangen.
We zullen er voor zorgen dat er vandaag nog telefonisch contact met u wordt opgenomen hierover, wellicht dat u onze email niet heeft ontvangen?
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Lisa Schoenmakers
