Goed geprijsde producten maar tegenvallende service en diensten
Besteld bij ventilatieland: nieuwe mechanische ventilatie met installatie, borstelreiniging met afzuiging en inregeling.
Allereerst is dit een erg traag werkend bedrijf. Voor de installatie nemen ze contact met je op, alleen de eerste 5-10 werkdagen hoor je niets van ze. Je kunt bellen alleen naar de receptie, welke totaal geen informatie kan geven. In mijn geval waren ze ook mijn order kwijt. Uiteindelijk duurde het 5 werkdagen voordat ze een email stuurden dat ik een email ging krijgen. Nog eens een werkdag later had ik de betreffende email met verzoek om meer informatie voor installatie. Dit werkt allemaal heel traag. Na nog eens maximaal 10 werkdagen bellen ze daarna op voor een afspraak.
De installatie verliep soepel en kundig, evenals het inregelen. De reiniging is echter niet uitgevoerd conform afspraak. Ik heb expliciet gekozen voor een partij die borstelreiniging met afzuiging kon uitvoeren. Wat de monteur echter doet is met een boormachine met een borstel erop zonder afzuiging de kanalen een beetje omspitten. Kwaliteit van de dienst past totaal niet bij de prijs die ervoor gevraagd wordt.
