Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Sjef Maas,
Dank voor uw beoordeling.
Wij schrikken nogal van deze beoordeling, zeker naar aanleiding van de lange en meerdere telefoongesprekken en emailconversaties ten behoeve van het advies. Er is tussen u onze sales afdeling meerdere malen contact geweest. Dit is niet alleen per email geweest waar informatie wordt gegeven, maar ook onze sales afdeling heeft meerdere malen telefonisch contact met u gehad.
Ieder verzoek dat u heeft ingediend is door ons in behandeling genomen en er is ook contact met u geweest om te laten weten dat door drukte het terugbelverzoek 1 werkdag langer ging duren. Dit in verband met de feestdagen.
Daarbij is ook telefonisch aangegeven door onze sales afdeling tot wanneer de kortingsactie zou lopen, dit wordt ook aangegeven op onze website. Wij vinden het dan ook jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de informatie die u heeft gekregen van ons.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij graag.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Lisa Schoenmakers