Risposta del proprietario dell'attività
Beste Sander,
Dank u voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak.
Helaas was u telefonisch niet bereikbaar.
Ik kan geen correspondentie terugvinden omtrent een creditering van het teveel betaalde verzendkosten.
Wij komen graag met u in contact om dit op te lossen.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Jasmin
-----------------------------------Update 31-7-2023-----------------------------------
Beste Sander,
Wij hebben contact met u kunnen leggen en gewenste oplossing doorgezet.
We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Jasmin