Nederlands
9,1
410 beoordelingen in de laatste 12 maanden
95% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 39,195
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 179,669

Filters

2

Beschadigde levering en geen geld terug

Buizen en koppelingen besteld. Diverse buizen met transportschade waardoor ik veel meer zaag en montagewerk had. Om wille van het milieu de buizen toch gebruikt (ventilatieland zou ze anders retour moeten halen en moeten vernietigen). Schade gemeld aan ventilatieland, inclusief foto's en ook de chauffeur van de vrachtauto heeft zijn foto's aan het dossier toegevoegd. Van ventilatieland de reactie dat ik 10% korting krijg op de beschadigde producten... Hier nog wat over en weer gemaild, waarna mij 20% korting op de beschadigde producten is geboden. Anders zouden ze de beschadigde artikelen retour halen en opnieuw uitleveren. Aangezien ik niet de tijd heb om op nieuwe producten te wachten, de 20% korting maar geaccepteerd. Ik vind dit waardeloze service van ventilatieland en ze zullen mij als klant niet weer zien.

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het erg vervelend is om beschadigde producten te ontvangen, zeker wanneer dit extra werk met zich meebrengt. Bij melding van schade nemen wij zulke signalen altijd serieus. We waarderen het dat u, met het oog op duurzaamheid, ervoor gekozen heeft de buizen toch te gebruiken. Onze klantenservice heeft u als tegemoetkoming een korting aangeboden, die we hebben verhoogd na overleg. We begrijpen dat dit niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan, maar we hebben getracht een balans te vinden tussen schadevergoeding en praktische haalbaarheid. We vinden het jammer dat u aangeeft geen klant meer te willen zijn. Uw feedback nemen we ter harte en gebruiken we om onze service verder te verbeteren. Team Ventilatieland

10

Fijne onderneming

Het is een kwestie van bestellen op de duidelijke site, betalen en ontvangen. Ik heb al diverse jaren hier dingen besteld voor klimaat beheersing en zonder problemen. Top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Gijs , Oost West En Middelbeers
9

OK

OK

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Renkum
8

snel

Gisteren besteld, vandaag geleverd. Klopt echt

  • Aanbevelen? Ja
Bernhard , Maarssen
10

altijd naar tevredenheid

al meerdere keren besteld of advies gevraagd bij dit bedrijf. ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Tijmen , Culemborg
8

Super

Aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Luc Braeckman , WACHTEBEKE
10

Juiste product geleverd in een prima tijd

De website is duidelijk en we konden snel vinden wat we nodig hadden. De bezorging kwam 1 dag later, maar dat lag aan de bezorger die geen tijd meer had. Dit werd netjes gemeld en de volgende ochtend stonden ze alsnog voor de deur.

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Hellevoetslui
10

Goede ervaring

Huismerk Filters werkt prima

  • Aanbevelen? Ja
Andy , Zoetermeer
10

Prima product prima prijs.

Degelijk product prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Folkert , Ridderkerk
2

Vervanging Orcon mechanische ventilatie unit

In 2023 een Orcon mechanische ventilatie unit gekocht en nu al defect (hoge pieptoon). Voorstel van Ventilatieland is om de defecte unit voor reparatie/garantie retour te sturen en daarna afwachten. Echter dan zitten wij zonder mechanische ventilatie unit in onze woning...en dat mag niet van het bouwbesluit. Mijn voorstel was om alvast een vervangende mechanische ventilatie unit te leveren, na montage de defecte unit retour te sturen en daarna het e.e.a. te verrekenen. Dit is volgens VL niet mogelijk. Natuurlijk is dat wel mogelijk als je dat voor je klant wilt doen. Slechte zaak en geen klant of oplossing gerichte aanpak. Jammer. Zo haal je de volgende 25 jaar niet...

  • Aanbevelen? Nee
WFJ , Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste WFJ, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de ventilatie-unit defect is geraakt. We begrijpen goed dat dit veel ongemak veroorzaakt, zeker bij een essentieel apparaat als een mechanische ventilatie-unit. Zoals ook telefonisch met u besproken, als webshop zijn wij afhankelijk van de garantieprocedures van de fabrikant. Dat betekent dat het product eerst retour moet worden gestuurd en beoordeeld, voordat we een vervangend exemplaar mogen leveren of over kunnen gaan tot reparatie. Een directe omruiling vooraf is daardoor helaas niet mogelijk, hoe graag we dat soms ook zouden willen. We begrijpen dat dit vanuit jouw situatie erg vervelend is, zeker als er geen tijdelijke oplossing beschikbaar is. Helaas hebben wij als leverancier geen invloed op het feit dat het apparaat eerst beoordeeld moet worden door de fabrikant. Excuses voor het ongemak hierdoor. Team Ventilatieland

10

Duidelijke site, snelle levering

Goede site, zeer reele prijzen, snelle levering en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Aagtekerke
9

Snelle levering goede prijs

We hebben 2 filters gekocht voor de warmtepomp HRU eco 300. Perfect ingepakt en supersnel geleverd door DPD waar je ook de levering live kan volgen

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Diemen
10

Zeer goed informatie website en snelle levering.

Goed communicatie en product goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Tony , Amsterdam
9

Super tevreden

Eenvoudig te bestellen, snel geleverd. Goed product.

  • Aanbevelen? Ja
Joop Ras , Breda
4

Beloofd snelle levering , na informeren levering pas over 4 maanden....

Condenspompen besteld 13 juli, op voorraad volgens site. Na 3 dagen maar informeren, blijkt dus niet op voorraad en pas leverbaar in november??? Okay , laat dat dan even weten , maar daar schort het dan nog wel aan. Net nog gekeken , staat nog steeds op voorraad, erg jammer en vertrouwen is weg.

  • Aanbevelen? Nee
Imre Stokman , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Imre, Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat u een condenspomp heeft besteld die volgens onze website op voorraad was, maar waarvan de levering uiteindelijk veel langer bleek te duren. We begrijpen heel goed dat dit voor teleurstelling en frustratie heeft gezorgd. Onze oprechte excuses voor het gebrek aan communicatie hierover. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We nemen uw feedback dan ook serieus en zijn dit intern aan het onderzoeken, zodat we onze voorraadinformatie én communicatie kunnen verbeteren. Nogmaals onze excuses en dank dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Team Ventilatieland

10

Positieve ervaring.

Was op zoek naar ventilatie ventielen i.v.m. de schuimrubberafdichting welke verteerd was. Bij ventilatieland kwam ik erachter dat de schuimrubber afdichtringen als onderdeel besteld kan worden en ook nog geschikt zijn voor de ventilatie ventielen van het (oude) model van Ubbink. Deze werden na bestelling snel geleverd tegen een scherpe prijs. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Delft
10

Snel levering

Ik ben heel blij bestelling zo netjes en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
K.R. Metodiev , Vlaardingen
7

Geleverd wat ik besteld heb

Keurig geleverd wat ik besteld hen niks op aan te merken en ook voor een nette prijs

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Nieuwegein
7

Prima service

Helaas worden de artikelen door meerdere koeriers afgeleverd bij een grote bestelling. Wasco, Techn. Unie, Post nl. Zou beter zijn als alles door een koerier wordt afgeleverd. Je moet nu echt de gehele dag thuis zijn.

  • Aanbevelen? Ja
F. Hogervorst , LEIDEN
9

Snel en goed geregeld

Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Edo , Deventee
8

Nvt

Bezorging was 1 dag later dan bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Hoogerheide
10

Snel en mooie kwaliteit

Het rooster wat ik uitgezocht had werd heel snel, volgens afspraak, geleverd. Het is een mooi allumium rooster van goede kwaliteit. De opgegeven maten klopten prima. Kortom, een zeer tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , Vlaardingen
10

snelle levering

Ventilatie slang besteld. Snel geleverd en een mooie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Koopman , Zaandam
10

snel en goede service

Netje, snel en goed aangeleverd .

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Haaksbergen
2

Slecht !

Prachtig produkt ! ontvangen maar helaas handleiding is minder. Telefonisch contact opgenomen met vertegenwoordiger die zei : alles staat op de site en verbrak de verbinding . Nogmaals gebeld en kreeg receptioniste aan de lijn. Probleem uitgelegd . Toen viel het even stil en dachten we dat de verbinding weer was verbroken. We vroegen : hallo bentu daar nog ? Enorm bitsig antwoord : meneer ik ben voor u aan het kijken en het is niet de bedoeling dat u zo tegen mij praat ! En als u de website niet begrijpt moet een een electricien bellen ! We legden uit dat het gesprek ervoor de verbinding werd verbroken en dat we dachten dat het weer zo was. Antwoord : bel maar een electrcien en weer werd de verbinding verbroeken. Hoe klant onvriendelikk wil je het hebben ?

  • Aanbevelen? Nee
Conny , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Conny, Bedankt voor uw review en uw positieve woorden over ons product. Fijn dat u hierover tevreden bent. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service als onprettig is ervaren. Wij hechten veel waarde aan klantvriendelijkheid en een correcte benadering, en nemen dit soort signalen serieus. Wel willen we graag een kleine toelichting geven. De collega die u sprak is geen receptioniste, maar een technisch specialist. Zij heeft geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen binnen de grenzen van wat wij als organisatie mogen adviseren. Zoals gedeeld omdat wij niet elektrotechnisch gecertificeerd zijn, mogen wij uit veiligheidsoverwegingen geen inhoudelijk elektrisch advies geven. In die gevallen raden wij inderdaad aan contact op te nemen met een erkend elektricien. Mocht u nog vragen hebben over het product zelf of andere zaken, dan nodigen wij u uit om opnieuw contact met ons op te nemen. We denken graag met u mee over een passende oplossing. Team Ventilatieland

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Ventilatieland

Ventilatieland: de grootste webshop van Nederland in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers. Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.