Nederlands
9,1
311 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 39.370
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 244.877

Filters

9

Prima service snelle levering

De geleverde ventilator bleek defect. Na melding kreeg ik meteen een nieuwe opgestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Andre , IJlst
10

Top

Goede service, maken belofte waar, dus top

  • Aanbevelen? Ja
Trudy , Nieuwegein
10

Afspraak is afspraak, flexibel en praktisch

-

  • Aanbevelen? Ja
Jorg en Ingrid , Helmond
2

Geen communicatie over vertraging van meer dan 1 jaar.

In mei 2022 heb ik een bestelling geplaatst van een WTW unit van Orcon. Dit op basis van een 'gratis' WTW advies. Na een half jaar wachten heb ik 1 keer een 'update' gekregen dat het wat langer ging duren en een kortingscode van €5. Sindsdien heb ik telkens zelf contact moeten opnemen over updates van mijn bestelling. De laatste update die ik heb ontvangen (na zelf weer contact op genomen te hebben) was dat er verdere vertraging was en medio 2023 of 2024 pas geleverd gaat worden. Dit zijn echt meldingen die zijn zelf zouden moeten communiceren. Tevens moet je een bedrag betalen voor het WTW advies (€124 bij mij). Dit bedrag wordt na navraag pas teruggestort als de bestelling wordt uitgeleverd, wat ze nu dus ruim een jaar gaan vasthouden. Dat ze een probleem hebben met de aanvoer van componenten is heel vervelend, zeker gezien dit problemen geeft met mijn verbouwing, echter de complete faal in communicatie en medewerking is zwaar ondermaats. Overigens als je spullen bij ze besteld die op voorraad zijn (in een aparte bestelling), waar niets speciaals mee is is het een prima partij, waar niets mis mee is. Oftewel als de spullen op voorraad zijn kan je hier best bestellen, zoniet dan zou ik erg twijfelen of je hier nog een keer moet bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Remco , Brielle

Reactie van het bedrijf

Beste Remco, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Vanwege problemen met de levering van grondstoffen is er voor verschillende WTW units momenteel een lange en onbekende levertijd. Dit omdat wij vanuit de fabrikant hierover geen uitsluitstel ontvangen. Hierdoor is het voor ons erg lastig om u hierover van een verwachte levertijd te voorzien. Ik begrijp dat dit niet wenselijk is, excuses voor het ongemak hierdoor. U heeft bij ons een WTW advies besteld en het aankoopbedrag hiervan maken wij terug aan u over zodra u een order plaatst van boven de €1500 en deze bij u is afgeleverd. Dit omdat wij de order dan pas factureren en hiervoor een credit kunnen aanmaken. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor nogmaals. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

7

Tot nu toe goed, maar ik heb nog een probleempje wat nog opgelost moet worden.

Van de 6 geleverde spots knippert 1 spot.

  • Aanbevelen? Ja
Willie Gielis , Schaijk
3

Onbevredigende aftersales en klantenservice

Tijdens nieuwbouwproject een Orcon CO2 ventilatiepakket gekocht. Ventilatieland weigert de CO2 meter uit ‘het pakket’ terug te nemen of in te ruilen voor een andere omdat deze in ‘een pakket’ zat. Voor de duidelijkheid: Deze meter verkoopt zij ook los! Maar omdat deze dus in een pakket zit kan ik fluiten naar ruim 200 euro. Inruilen is ook geen optie. Inhoudelijke reactie is en blijft ‘uw kocht het in een pakket’ en o ja ‘u kunt 15 euro terugkrijgen voor het ongemak’… Het omrekenen van een kleine korting in het pakket kan blijkbaar ook niet. Het hele pakket zou terug moeten… Beetje lastig als de box al is geïnstalleerd… Ik heb nimmer zo’n slechte klantenservice of aftersales meegemaakt. ‘Service is ons uitgangspunt’? Loze woorden en weinig daden

  • Aanbevelen? Nee
Marc , Nieuw-Beijerland

Reactie van het bedrijf

Beste Marc, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Hierover hebben wij mail contact gehad waarin ik uw de reden waarom wij deze niet retour kunnen accepteren uitgelegd. U heeft bij ons een pakket gekocht, in dit pakket zit een CO2 bediening en een mechanische ventilator. Bij een pakket betaald u een speciale lagere prijs voor de combinatie. Zodra u dan 1 onderdeel retour stuurt dan kunnen wij hiervoor het aankoopbedrag niet terug aan u overmaken omdat u niet los een bedrag voor de bediening heeft betaald. Om deze reden kunnen wij niet 1 artikel van een pakket retour accepteren. Uiteraard had u dit pakket aan ons mogen retourneren maar omdat de unit wel al in gebruik was genomen was dit niet meer mogelijk. U heeft een draadloze bediening los bij ons besteld en daarop hebben wij korting aangeboden voor het ongemak. Excuses als dit verkeerd is overgekomen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Goede service en prijs kwaliteit verhouding

Snelle levering en feedback op mail berichten

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Engels
10

Doet wat het belooft

Prima website met duidelijke omschrijvingen. Produkt op tijd verzonden en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
P.E.J. Ramakers , Roermond
10

Informatievoorziening

Van begin tot eind werd ik op hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. Erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Luuk , Oss
9

Perfect en snel geleverd

Ventilatiebox binnen één dag geleverd. Goed en degelijk verpakt. Daarna nog wel even installeren ... Prima gelukt!

  • Aanbevelen? Ja
Marcel van Meel , Volendam
9

Perfecto

Ten 1e wij Nederlanders letten op de prijs, bij ventilatieland is dit perfect. Makkelijk te bestellen en een snelle afhandeling, wordt goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling en een goede track & trace.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Bellingwolde
10

Assortiment, overzichtelijk, levering

Assortiment is prima, website overzichtelijk ingedeeld per soort verluchting enz. Snelle chat hulp met medewerkers die de producten kennen en de basis van ventilatie verstaan . Levering snel en goed ingepakt. Ben zeker tevreden en kom hier zeker nogmaals winkelen.

  • Aanbevelen? Ja
Eli , Antwerpen
8

Prima

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Hengelo
10

Snelle levering.

Snelle levering. Filter voldoet aan de verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
H. , Noord Holland
10

Top geregeld!

Na het plaatsen van mijn bestelling, keurig op de hoogte gehouden van de vervolgstappen. Geen omkijken naar. Aangekocht product voldoet eveneens aan de wensen. Als tevreden klant zal ik hier snel weer eens een bestelling plaaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Ibrahim , Pijnacker
6

Product snel geleverd, maar geen hulp bij verhalen garantie.

Ik had een probleem met een bestaande MV van Zehnder, heb een vervangend product besteld en deze voldoet aan de verwachting. Minpunt: ik kreeg geen hulp bij het verhalen van garantie op bestaande MV bij Zehnder, enkel omdat deze door de installateur waarschijnlijk niet besteld was via Ventilatieland.

  • Aanbevelen? Ja
Erwin , Harderwijk
8

Mijn ervaring met ventilatieland is goed

Veel op voorraad maar een beetje onduidelijk hoe men omgaat met artikelen die niet uit voorraad leverbaar zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Aat , Heerhugowaard
10

Prima

Goede producten en een snelle levering. Voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
R.C. Dijkers , Zoetermeer
10

Top

X

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Almelo
8

Product zoals omschreven

Mooi op tijd ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit-Jan , Berghem
6

Goed

Ik had besteling geplaast helaas zag ik datbikbde iets duurdere zonder afstandsbediening had besteld heel dom ik meteen mailen bellen gaat niet met de vraag van kan de afstandbediening niet los toe gestuurd worden dat meer betaalt heb maar me niet uit is mijn fout dat kon helaas niet dus alles terug en op nieuw bestellen en wat kreeg ik binnen ikbweer hele grote doors de duco box en in los doos apart de ontvanger na weer geld terug van de eerst box Duco box is lekker stil

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Nieuwegein
10

ales is goed verlopen

geen klachten, goed contact, afspraken nagekomen

  • Aanbevelen? Ja
giuseppina garau , Heerhugowaard
10

prima

zeer snelle levering van de bestelde artikelen

  • Aanbevelen? Ja
Kees , LELYSTAD
9

Prima en tijdige levering!

Dik tevreden ove rhetgeen ik heb besteld. Een vraag werd netjes via de chat afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen Tessers , Eindhoven
10

Prima

Makkelijk bestellen, snel bezorgd. Geen minpunten kunnen ontdekken.

  • Aanbevelen? Ja
Jarnick , Pesse

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Ventilatieland

Ventilatieland: de grootste webshop van Nederland in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers. Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.