Reviews voor Ventilatieland

2 roosters besteld, waarvan 1 verkeerde maat, de site gaf aan dat retourneren niet mogelijk was, reguliere kleur gekozen.

De klantenservice was op orde, maar de levertijd was te lang, zeker als je snel een kapotte ventilator wilt vervangen. Hoewel ik wel las over nieuw systeem en daardoor leveringsproblemen, zou het al weer in orde moeten zijn en werd ik daarvoor ook niet gewaarschuwd. Ook vond ik de handleiding voor installatie heel slecht.

ventilators besteld voor verschillende klanten. Netjes geleverd

geen

Vandaag besteld morgen in huis zo snel ging het

Ruime keuze en fijne zoekfunctie

Helaas een slechte ervaring. Bestelproces en versturen ging prima. Helaas bleek het rooster toch niet te passen. Makkelijk kunnen retourneren en ook kostenloos. So far, so good. Maar toen kwam het. We ontvingen pas twee weken later een email waar de retourontvangst werd bevestigd. Toen kregen we een email waarin een nieuwe bestelbevestiging stond terwijl we niets nieuws hadden besteld. Na telefonisch contact bleek dat ze om waren gegaan naar een nieuw ict systeem en er soms iets fout ging, kan natuurlijk. ‘S avonds kregen we echter een verzendbevestiging van “de nieuwe bestelling”. De link deed het eerst niet. Uiteindelijk bleek het de track and trace van de oude bestelling te zijn. Inmiddels zijn we bijna een maand en een heleboel verwarring verder, maar hebben we nog steeds ons geld niet terug. Wij kopen ons rooster dus nu ergens anders.

Na 3 weken eindelijk bericht dat de bestelling opgehaald kon worden. Echter bij openen van de doos grote teleurstelling. 3 van de 4 bestelde artikelen zaten niet in de doos. Wel zaten er montagebeugels in de doos die ik niet besteld heb en waarschijnlijk voor aan andere klant bestemd zijn. Telefonisch niet mogelijk contact op te nemen, verbinding wordt verbroken zodra ik kies voor “vraag over uw bestelling “. Dus een email gestuurd en nu afwachten…

Duidelijke website met genoeg uitleg van alle verschillende materialen. Er is heel veel keuze en je kunt ook eventueel een instructiefilmpje over de materialen bekijken. Snelle verzending. Een vertrouwd adres!

Fijn dat je kan bellen voor informatie!

Ondanks ruim op tijd besteld komt dit bedrijf de belofte om de eerstvolgende werkdag te leveren niet na. Sterker nog, ook de volgende dag niet. En dat zonder enige vorm van communicatie. Als je dit niet waar kan maken, beloof het dan niet op je website. Dit bedrijf is sleecht bereikbaar en de communicatie is ronduit slecht. Verschillende medewerkers geven tegenstrijdige informatie, komen beloftes niet na en op e-mail wordt nauwelijks gereageerd. Dit was een zeer vervelende en tevens laatste ervaring. Overigens zijn ze ook niet zo goedkoop als ze zelf doen overkomen. De producten van de bekende merken zijn elders goedkoper.

Dikke duim!

Oke

De snelle levering "volgende dag in huis" werkt nog niet. Maar een dag later is ook niet echt een probleem. De mechanische woning ventilator is top en werkt perfect.

Nog geen geld terug van 2 retournaties.

Positief,prettig,en de mensen van ventilatieland zijn vriendelijk en geduldig aan de telefoon.

Website: op voorraad Bevestigingsmail: warehouse blablabla Het antwoord op mijn mail na 1,5 week was vaag, niet concreet en totaal niet klantvriendelijk.

Ziet er goed uit. Alleen bij deze groote en gewicht zou ik mij wensen dat er 3 in de plaats voor 2 ophangringen zouden zijn

Volgens de webshop was mijn bestelling op voorraad en de levertijd betrof enkele dagen. Nadat de bestelling was geplaatst en betaald ontving ik een melding dat levering pas 5 weken later zou zijn. Dit, terwijl er notabene voorraad was! Support medewerker Robbie bleek iemand te zijn die dit serieus ter harte nam en uit zijn voorraadcontrole bleek dat er een paar dagen later een zending binnen zou komen. Eén ervan werd door Robbie aan mij toegewezen en weer een paar dagen later werd de bestelling bij mij afgeleverd. Dankzij de uitstekende hulp van Robbie nam mijn irritatie over de misleidende voorraadindicatie af en kreeg ik meer vertrouwen in ventilatieland.nl. Eind goed al goed dus.

wat ik heb besteld is snel heleverd

Zie bovenstaande

Snelle levering en goede prijs

Ondanks dat de ontvanger de hele dag thuis was en de bel een paar keer heeft gecheckt, is het pakket niet aangeboden aan de deur. Na digitaal bericht van "niet-bezorgen", moest het flinke pakket (mechanische ventilatie unit) met extra hulp worden opgehaald op het punt waar het pakket was afgeleverd. De ontvanger heeft zelf geen auto. Zeer slechte bezorgservice! Staat los van het product.

was op zoek naar een bepaalde diameter badkamerventilator,maar heel moeilijkaan te komen gelukkig had ventilatorland hem wel op voorraad en was hij ook snel in huis. goede prijs/kwaliteit verhouding

en goedkoop