Nederlands
9
298 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 39.374
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 258.663

Filters

1

Spam na bestelling

Duidelijk aangegeven onze mail NIET te gebruiken voor dit soort bedel mail. Jammer. Geen bestellingen meer bij deze shop.

  • Aanbevelen? Nee
Spam slachtoffer , Limburg

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor. Wij vragen u inderdaad per mail een beoordeling achter te laten omdat wij benieuwd naar uw mening en het ook graag horen als er ruimte is voor verbetering. Ik betreur dat u onze e-mail als vervelend heeft ervaren en ik heb u hiervoor nu afgemeld. Nogmaals mijn excuses. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

3

We hebben de bestelling nog niet ontvangen

Het versturen door ventilatieland is 2x uitgesteld. Uiteindelijk staat hij op bezorgen door PostNL maar die stellen het steeds uit. We zijn al 3x voor niets thuis gebleven.

  • Aanbevelen? Nee
Arie , Haps

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Dank voor uw beoordeling. Allereerst mijn excuses voor het ongemak hierdoor. Wij hebben dit op 18-01-2022 naar u verzonden en de track en trace geeft aan dat PostNL op 19-01-2022 om 11:30 een poging heeft gedaan dit af te leveren alleen maar dat de geadresseerde afwezig was. Uiteindelijk is dit door PostNL op 24-01-2022 bij u afgeleverd. Helaas zie ik hierover geen correspondentie in ons systeem, helaas waren wij hiervan niet op de hoogte en hebben wij dit niet voor u kunnen versnellen door contact op te nemen met PostNL. Ik betreur dat u hierom een aantal dagen thuis bent gebleven. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

2

Erbarmelijk, spijt als haren op m’n hoofd

Bestelde spullen die een dag later geleverd zouden worden omdat ze logens de site voorraad waren, zijn tot twee keer toe niet verzonden. Na 8 dagen ontving ik eindelijk mijn bestelling maar was deze incompleet. Het bedrijf heeft voor problemen met bestellingen geen telefonische service, deze service is er alleen voor technische vragen, ofwel als er verkocht kan worden. Problemen me bestellingen MOETEN per e-mail afgehandeld worden. Na het aangeven dat de bestelling incompleet was duurt het twee dagen voordat ik antwoord kreeg. De vraag kwam of ik een foto van de bestelling wilde sturen ter controle. Dit heb ik gedaan, maar een reactie hierop duurt natuurlijk weer twee dagen. Terwijl in de verzend info van het pakket te zien is dat de afmetingen 30x34x40cm zijn, hier kunnen nooit de twee missende kokers van 1m lengte in zitten. Al bij al zijn we bijna twee weken verder en kan ik nog steeds niet verder met mijn keuken. En foutje kan gemaakt worden, door elk bedrijf, maar de klantenservice hier is waardeloos, waardoor ik er nooit meer bestel. Ik had zelfs mijn telefoonnummer in mail erbij gezet zodat als er vragen waren ze MIJ konden bellen zodat t vlot verholpen kon worden. Maar daar is geen gebruik gemaakt. Alleen een mail na 2 dagen met een nieuwe vraag waarop ik weer dagen op antwoord moet wachten. Laatste keer voor mij.

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Eersel

Reactie van het bedrijf

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

2

Slechte service en communicatie

Ik heb wat besteld en zou in dec geleverd worden. Hoor niks moet in begin Jan erachter aan waar mijn bestelling blijft. Krijg te horen dat hij 6jan geleverd wordt. 8 Jan nog niks. Weer geïnformeerd waar het blijft. Krijg te horen dat het 20 Jan wordt. Uiteindelijk werd hij 30 Jan geleverd. Ga hem uitproberen werkt de thermostaat verkeerd. Gemaild en gebeld en zou teruggebeld worden. Nog steeds niks gehoord. Waardeloos bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
F van munsteren , Luttelgeest

Reactie van het bedrijf

Beste F. van Munsteren, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak hierdoor. Ik zie dat u bij ons een product heeft besteld met een levertijd van 3-7 werkdagen. Helaas bleek later dat deze levertijd niet haalbaar was en hebben wij u hierover een e-mail gestuurd waarin wij aangeven dat wij dit op 20-01-2022 geleverd zou worden. Uiteindelijk is dit op 18-01-2022 naar u verzonden en zie ik op de track en trace dat dit op 19-01-2022 om 10:37 bij u is afgeleverd. Zojuist hebben uw probleem betreft uw thermostaat besproken. Ik hoop dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

1

Artikel arrived only 1 week after ordering

Disappointing

  • Aanbevelen? Nee
Anna , Lijnden

Reactie van het bedrijf

Dear Anna, Thank you for your review. I tried to call you about this, but unfortunately you were not reachable, after which I sent you an email. Have you received it? We would like to ask you to respond to it so that we can solve this quickly. Look forward hearing from you and once again our apologies. Kind regards, On behalf of the Ventilatieland customer service team, Demi

9

Topspul tegen scherpe prijs!

Wat ik vooral fijn vind is dat alle info van de leveranciers te vinden is. In mijn geval betekende dat dat ik alle onderdelen voor mijn wtw balansventilatie kon vinden. Volgende dag ook keurig bezorgd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Alkmaar
10

Goed geregeld

Alles op voorraad en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Heino
6

Wel snel geleverd maar helaas niet compleet

Had een HomEvap besteld en zou een bediening bij zitten, bediening was niet meegeleverd, er is moeilijk contact te krijgen cq response heb twee keer telefonisch contact gehad en zou terug gebeld worden wacht nog steeds.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Harderwijk
8

X

X

  • Aanbevelen? Ja
jaap , Jubbega
9

snelle levering duiderlijke site

bij problemen goede service en snelle oplossing

  • Aanbevelen? Ja
Marco Veen , papendrecht
10

Bestelling geplaats

Ik ben zeer tevreden de volgende dag alles in huis op tijd en keurig verpakt. In een woord een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Ennis van der Hoek , Hellevoetsluis
10

Snelle service

Snelle reactie en oplossing

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Zutphen
9

Top

Alles netjes ontvangen!!

  • Aanbevelen? Ja
Harold , Angeren
9

uitstekend

Snelle levering makkelijk betalen! Soms late reactie van hulpvraag

  • Aanbevelen? Ja
jh nijmeijer , Deventer
10

Prima!

Duidelijke site, niet duur en perfecte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Hay , Venlo
10

Eenvoudige bestelling prima en snelle levering

Ik heb een woonhuis ventilator/ afzuiging geselecteerd en besteld. Product stond dag erna netjes in doos verpakt bij ons in huis. Eenvoudige montage instructie met filmpje op website.

  • Aanbevelen? Ja
Han Kalkman , Alphen Aan Den Rijn
9

Goede producten, nette en snelle levering.

Bestelling was keurig verlopen en snel geleverd. Product wat ik besteld had was precies als omschreven staat op de website. Alles was netjes en voldoende beschermd verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Cornelis , Surhuisterveen
10

Goed assortiment, snel geleverd

Je kunt op de website makkelijk vinden wat je nodig hebt. Het assortiment is goed. De prijs is goed en het wordt snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Alphen ad Rijn
10

Goed product / prijs / Correcte afwikkeling

Heb het product snel ontvangen en voldoet volledig aan de verwachting En dat tegen een zeer betaalbare prijs. Kortom een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Aarle-Rixtel
3

Slechte service

Na enkele goede ervaringen met Ventilatieland nu helaas een slechte. Mijn ventilatieunit onbrak bij de levering van mijn bestelling, in plaats daarvan waren ventilatiebuizen geleverd. Ik heb meerdere keren moeten bellen en foto’s moeten aanleveren voordat er actie werd ondernomen. Op mijn vraag of de ventilatieunit niet opgestuurd kon worden zodat ik de klus af kon maken kreeg elke keer hetzelfde antwoord. We moeten eerst uitzoeken wat er intern in fout gegaan. Als klant ben je daar niet mee geholpen.

  • Aanbevelen? Nee
Norbert , Limmen

Reactie van het bedrijf

Beste Nobert, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. U heeft op woensdag aangegeven dat uw zending helaas niet compleet is en dat u verkeerde producten heeft ontvangen, wij hebben u gevraagd om foto's van de verkeerd geleverde producten te ontvangen. De foto's hebben wij op donderdag van u ontvangen en op vrijdag heeft mij collega u toegezegd de unit zo snel mogelijk naar u toe te sturen. Dit is op zaterdag naar u verzonden en u kunt deze vandaag van ons verwachten. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

1

Veel langere levertijd dan beloofd

Veel langere levertijd dan beloofd. Toen een deel levering die niet compleet was. Toen kon ik nog niets. Twee terugslagklepjes zaten er niet bij? Komen die nog? Of nalevering? Totaal onbekend!

  • Aanbevelen? Nee
R Praag van , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste R. van Praag, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Top product

Heel stil en werkt goed

  • Aanbevelen? Ja
Amanda , Marknesse
8

Prima service, een iets wat late levering

Jammer dat de levering op zich liet wachten. Niet op de datum geleverd die was beloofd. Voor de rest prima

  • Aanbevelen? Ja
Henk , 's-Gravendeel
10

Uitstekend

Alles is snel en prima verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Lisan , Driebergen
6

Op zich prima

Itho afzuiging besteld, motor loopt aan. Dus verre van geruisloos. Verder is bezorging prima verlopen en netjes op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Emiel , Elim

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Ventilatieland

Ventilatieland: de grootste webshop van Nederland in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers. Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.