Nederlands
9
296 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 39.376
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 259.499

Filters

8

Prima product, verzending wat verlaat

Product is prima en netjes geleverd. Verzending duurde helaas een week ipv 1dag zoals vermeld stond op de site.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Zevenbergen
2

Slecht berijkbaar, veel te laat leveren

Slecht. Nadat ik mijn bestelling geplaatst had, heb ik alleen een bevestiging mogen ontvangen van mijn bestelling. Niets over levertijden en of uitgestelde levering. Pas als de uiterste levertijd ( zelf terug zoeken in de webshop ) gepasseerd is. Krijg ik een e-mail met excuses en een mogelijke korting op mijn volgende bestelling. Die gaat er niet Komen. Dus een creditering op mijn geplaatste order was een stuk klantvriendelijker geweest. Ps klantenservice is niet beschikbaar. Stuur maar een mailrje. Niet van deze tijd.

  • Aanbevelen? Nee
Marc , Dedemsvaart

Reactie van het bedrijf

Beste Marc, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hebben daarbij ook aangegeven dat het op dit moment enorm druk is bij onze klantenservice waardoor we er op dit moment ervoor hebben gekozen dat voor sommige vragen u kunt mail, om u sneller en beter te voorzien van een reactie. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

8

duidelijk en goede omschrijving.

Prima levering, precies zoals omschreven. Min puntje omdat ik een mail heb gestuurd wat de status is van mijn levering en daar tot op heden geen reactie op heb ontvangen. De bestelling is inmiddels wel afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Frans Vellinga , Groningen
10

In één woord : "Geweldig"

Ik heb meerdere keren een vraag gesteld waarop ik binnen de minuut een antwoord mocht ontvangen. Hier kunnen veel andere bedrijven nog iets van leren. Super!!

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Liessel
5

Goede en snelle levering, maar niet het door mij bestelde produkt.

Ik heb niet ontvangen wat ik besteld heb.

  • Aanbevelen? Nee
Bosquet , Drachten

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Inmiddels is het voor iedereen duidelijk wat de vervolgstappen zijn. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

2

Zeer teleurgesteld over afhandeling klacht

Op 28 september bestel ik een Itho Daaldereop CVE-S eco fan ventilator met bijbehorende afstandbediening. De bestelling werd vlot afgeleverd en nadat ik deze geïnstalleerd had bleek de afstandsbediening niet naar behoren te functioneren. Dit heb ik telefonisch gemeld op 4 oktober. Mij werd beloofd dat de klacht zou worden doorgestuurd naar het hoofdkantoor en dat ik dan dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag een antwoord via e-mail kon verwachten. Helaas heel die week geen antwoord gehad. Op 13 oktober maar telefonisch contact gezocht met een "productspecialist" die voorstelde om een nieuwe afstandsbediening op te sturen waarin ik toestemde. Deze heb ik diezelfde week nog ontvangen en geïnstalleerd. Helaas was dit niet de oplossing en ligt het probleem kennelijk bij de geleverde ventilatiebox. Op 18 oktober meld ik dit per e-mail bij de "productspecialist" die mij de vervangende afstandbediening had gestuurd, in de verwachting een antwoord te krijgen, want zij had immers de vervangende afstandbediening opgestuurd. Inmiddels weer ruim een week verder en geen enkele reactie van Ventilatieland. Mooie website met mooie praatjes maar in mijn geval komen zij op geen enkele manier hun beloften na. Zeer teleurstellend en een volgende keer op zoek naar een echte productspecialist

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Papendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Hierbij heb ik aangegeven dat een collega van mij u op 12-10-2021 heeft gecontacteerd, helaas hebben wij vastgesteld dat u deze niet juist van ons heeft ontvangen. Daarom heb ik telefonisch contact met u gehad en heb ik u gemaild vanuit mijn persoonlijke e-mail adres. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

2

Levering prima, administratieve afhandeling slecht.

De bestelling, de betaling en de bevestiging van de bestelling ging prima. Toen begon het: Eerst kreeg ik een mailbericht, dat er nog iets in mijn winkelwagen zou zitten. bij controle bleek dat niet het geval. Toen ik daarover aan Ventilatieland berichtte, kreeg ik een mail terug, die absoluut mijn vragen niet beantwoordde. Ik ben toen maar gestopt met reageren.

  • Aanbevelen? Nee
WMJ van Pelt , Eersel

Reactie van het bedrijf

Beste WMJ van Pelt, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hebben daarbij ook aangegeven dat het op dit moment enorm druk is bij onze klantenservice waardoor we u helaas niet zo snel kunnen helpen als we zouden willen. We doen ons uiterste best om uw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Goede productomschrijving, snelle levering

Product exact zoals omschreven op de website. Levering ging snel en zonder problemen. Niks op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Utrecht
10

Snelle levering conform afspraak

De ventilator werd de volgende dag netjes geleverd conform

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Breukelen
10

prima service echt top en snelle reactie erg tevreden

ik had de verkeerde mv bestelt en kon deze zonder problemen terug sturen en om ruilen erg prwttig geholpen en vervolgwns de juiste gevonden top dus

  • Aanbevelen? Ja
melvin , hoorn nh
9

Zeer goed

Helaas niet de volgende dag geleverd door te late levering bij Post NL . Verder keurig zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Rudolf , Den Haag
10

Duidelijke omschrijving van het product en goede levering

Fijn dat er één plek is voor alle materialen voor de ventilatie van mijn huis. Duidelijke omschrijving van het product en het gebruik er van. Erg blij met mijn bestelling!

  • Aanbevelen? Ja
Joel , Dronten
10

Voldoet ruim aan de verwachtingen

Snelle, nette en complete levering

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoogerheide
8

Goed uitgebreid en snel

.

  • Aanbevelen? Ja
AJ , Delft
9

overzichtelijk, praktisch en servicegericht

wat ik nodig had om mijn ventilatie aan te passen heb ik eenvoudig kunnen vinden en de bestelling verliep gladjes. De volgende dag de spullen in huis en aan de slag. Een koppelstuk was niet in het assortiment en heb ik bij een collega besteld, vandaar een halve ster minder.

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Huis ter Heide
10

Wederom prima geholpen

Voor de tweede keer iets besteld. Ik wist zelf niet goed welk type ik moest kiezen, dat zoekt de deskundige aan de telefoon dan uit, en dan geeft ze een artikelnummer door dat je zelf in kan voeren in de zoekbalk. Daarna supersnel geleverd. Ik ben helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Purmerend
4

Nooit hier bestellen..

Het is meer dan 10 werkdagen geleden dat ik een internet aankoop en betaling heb gedaan van €1.243,41. Alle gevraagde documenten zijn aangeleverd en mijn dossier is compleet. Maar door een gebrek aan overzicht en het ontbreken van een opdrachtbon is het niet mogelijk om de installatiedatum in te plannen.

  • Aanbevelen? Nee
Emile , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Emile, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hebben daarbij ook aangegeven dat het op dit moment enorm druk is bij onze klantenservice waardoor we u helaas niet zo snel kunnen helpen als we zouden willen. We doen ons uiterste best om uw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

9

correcte afhandeling van de order

Goede site om een product te vinden, wordt via email goed geinformeerd over de status van de order.

  • Aanbevelen? Ja
willem , zwijndrecht
7

Duidelijke beloften die nagekomen worden

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Simon , Zaandam
8

Prma

Goede service, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
D.G.W , Eindhoven
9

alles prima en op tijd geregelt

duidelijke site goede omschrijving

  • Aanbevelen? Ja
gert koks , bergen (holland)
10

Super en fantastische firma ,

Alles word zo snel als mogelijk verstuurd. Mocht je vragen hebben worden deze ook zsm beantwoordt. Goede prijs kwaliteit verhouding. Mooie aanbiedingen. Kortom hier moet je gewoon zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jonnie Hartman , Klazienaveen
10

Zoals het hoort

Overzichtelijke website, makkelijk bestellen, keuze genoeg mbt betalen en leveren. Uiteindelijk snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Halsteren
9

Perfect

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Terborg
10

Op tijd geleverd

Precies volgens verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Conrad Doornheim , Hilversum

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

040 249 1900

[email protected]

www.ventilatieland.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Ventilatieland

Ventilatieland: de grootste webshop van Nederland in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers. Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.