Reviews voor Ventilatieland

Na een verkeerde bestelling (mijn fout) heb ik na met de klantenservice overlegd te hebben een tweede bestelling gedaan en zou de verkeerde geretourneerd worden. Want het kon niet meer tegen gehouden worden ondanks dat ik direct gebeld had. Je zou zeggen haal de bestelling eruit en het is opgelost. Bestellingen wel snel ontvangen in helaas vrij zwakke dozen. Eigenlijk gewoon te groot voor wat erin zat. De verkeerde bestelling direct geretourneerd en de juiste zonder problemen opgehangen en betaald via afterpay. Verkeerde bestelling is retour ontvangen en afgerond zou je zeggen. Eerst krijg ik een mail van ventilatieland met de vraag wat mijn IBAN is zodat ze het geld terug kunnen storten. Nou lijkt mij niet als je voor afterpay kiest en iets retour stuurt dat je extra geld terug krijgt. Dag later komt afterpay ineens dat er nog niet betaald zou zijn. Wat retour is gegaan ga ik natuurlijk niet eerst betalen om het later weer terug te moeten ontvangen. Dat is nou juist het handige van afterpay. Dus heel onhandig. Een mail met een technische vraag is ook nooit op gereageerd. Volgende keer als ik zoiets nodig heb zoek ik wel een andere leverancier.

Goede service, snelle levering voor een goede prijs. Ik ben zeer tevreden.

Snel besteld en geleverd. Zo doe ik graag zaken met online winkels.

Bestelling geleverd cf afspraak

‘S avonds besteld de volgende dag geleverd. Uitstekende service.

Was al bekend met het product.

De afwikkeling van het retourproces is zeer amateuristisch. Ipv te crediteren naar de rekening waarmee betaald werd moest ik opgeven waar het geld naar toe gestort moest worden zonder enige controle van personalia. Een vraag van mij via e-mail werd tot 3 keer toe onduidelijk beantwoord.

duidelijke info en snel geleverd

Producten zijn kwalitatief in goede staat.

Door website fout bestelde product te goedkoop aangeschaft. Na wat mails heen en weer zijn we er netjes uitgekomen en is product geleverd.

Ventilatieland kwam met een suggestie waar ik zelf niet opgekomen was. Heb de suggestie gevolgd tot volle tevredenheid. Hulde!

Duidelijke omschrijving van de producten en scherpe prijzen.

Verkeerd gemeten dus terug met eerste aankoop. Tweede aankoop opnieuw verkeerde maat opgegeven. Geen probleem order wordt opnieuw gecrediteerd. De derde order had ik de maat wel goed doorgegeven.

Er was een actie met extra korting, dus zeer scherpe prijs en ook supersnelle levering meteen de dag na online bestelling.

Klantenservice is redelijk maar de verdere afhandelingen zijn waardeloos. Heb nu 3 weken geleden een bestelling geplaatst en het product hangt nu nog steeds niet. Schandalig

Goede producten en snelle levering maar moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice met een vraag over een retour/ annulering.

De bestelling gaf wat problemen,omdat de plaats waar de wtw unit moest komen te klein was,na info van Lisa is het goed gekomen en zij heeft mij een andere aanbevolen en heeft de andere bestelling omgezet. is daarna snel geleverd.

-

De helpdesk heeft mij prima geholpen bij het verhelderen van mijn vragen betreffende het aanleggen van een ventilatiesysteem bij mij thuis. de bestelde spullen waren werden netjes de volgende dag thuis bezorgd. prima advies en dito service.

Ik vond snel wat ik nodig had…en binnen een dag had ik de spullen in huis

Makkelijke site en snelle service

Binnen een dag in huis en goed produkt

Minder is dat ik diverse mailtjes kreeg , dat ik nog niet betaald had . Dit ondanks de bevestiging van iDEAL dat alles goed was afgehandeld .

Knop op website om te retouren werk niet, knop voor herbestellen doet het wél. retouren worden telefonisch niet behandeld. Mail gestuurd, daar heb ik nu geen antwoord op

Na uitvoerige research op website besloten voor decentrale wtw-unit van Brink te gaan. Na telefonisch contact gezocht voor aanvullende vragen bleek dat ik nog wel wtw-advies moest hebben. Dit advies gekocht, maar toen bleek dat dat voor decentrale wtw-unit niet nodig was. Vervolgens bij aanschaf van de units ook installatie er bij gekocht (dit kon volgens medewerker), maar ook dit bleek voor decentrale wtw-unit niet mogelijk. Al met al vervelende ervaring. De vriendelijkheid en welgemeende excuses van medewerkers zorgden voor de voldoende.