Website vermeld 24-uurslevering; niet gehaald. Bevestigingsmail ná bestellen vermeld problemen met de levering wegens systeemimplementatie van 3 weken! geleden. Product wordt dus niet tijdig geleverd. Service heeft geen ander antwoord en blijft stil. Product blijkt ook nog eens 133% duurder dan bij de concurrent (mijn eigen fout natuurlijk), die ook nog eens dezelfde dag levert zonder extra kosten.
Beste Paul, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Om de leveringskwaliteit van Ventilatieland te verbeteren hebben wij een nieuw Warehouse Management Systeem geïmplementeerd. Helaas is er een achterstand ontstaan in het verzenden van uw bestelling. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Produkten zien er goed uit en de levering vgls.planning,dus prima.
Top
eenvoudig te bestellen en zeer snelle levering
Als ik dit in zou vullen, krijg ik waarschijnlijk weer een standaard mail terug
Beste Rob, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Snelle en nette levering
Snelle levering en goede kwaliteit
Levering niet op tijd
Beste Anne, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. Om de leveringskwaliteit van Ventilatieland te verbeteren hebben wij een nieuw Warehouse Management Systeem geïmplementeerd. Helaas is er een achterstand ontstaan in het verzenden van uw bestelling. Hierdoor is uw order helaas een dag later dan aangeven naar u verzonden. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Twee keer achter elkaar materiaal besteld. Werkt prima en klantenservice is goed bereikbaar. Maar 'vandaag besteld, morgen in huis' maken ze niet waar. Beide bestellingen pas meerdere dagen later in huis
Ik had probleem met WTW en Ventilatieland heeft ons daarbij uit de brand geholpen.
zending was compleet en voldeed aan de bestelling. kuerig en op tijd
Online heel mooi plaatsen vandaag besteld morgen in huis!! Nou na 2 weken en drie keer bellen en 5 mails eindelijk iets ontvangen ja….
Beste Arjan, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, dit geven wij op de product pagina van het product aan. In uw geval is er een levertijd van 18 weken. Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Wij betreuren dat u in de veronderstelling was deze de volgende dag van ons te ontvangen, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Inmiddels hebben wij het product eerder aan u kunnen leveren is dit nu bij u afgeleverd. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Helaas lang moeten wachtten voor mijn bestelling en factuur werden verzonden (een bestelling van 3000 euro heeft bijna 5 weken gewacht vanwege een rooster van iets meer dan 200). Zonder factuur kon ik het geld niet declareren, erg vervelend. Verder wel nette bezorging van de producten. goed verpakt en schadevrij.
Beste Remco, Bedankt voor uw beoordeling. U heeft bij ons een product besteld met een levertijd, dit geven wij op de product pagina van het product aan. In uw geval is er een levertijd van 10 tot 15 werkdagen. Mijn excuses als dit voor u niet duidelijk was, wij proberen dit zo duidelijk mogelijk op de website aan u te communiceren. Helaas heeft u bestelling vertraging opgelopen en hiervan hebben wij u direct op de hoogte gebracht. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Op de website staat dat het in 1 dag geleverd wordt. Ik heb na 3 dagen gemaild. Geen reactie op mijn mail. Wel kreeg ik meteen 5 minuten later de mail dat de verzending klaar ligt. Ik heb toen nog eens gemaild en weer kreeg ik geen direkt antwoord op mijn vraag. In totaal heeft het 7 dagen geduurd voordat het binnen was. Terwijl er stond dat het in 1 dag geleverd werd. Nu hoeft het voor mij niet in 1 dag en is 7 dagen prima. Maar zeg het dan niet.
Goed product voor een eerlijke prijs
Zaterdag voor 12.30 besteld is maandag geleverd ( mooi dan zijn we thuis) , dat werd woensdag (dan zijn we niet thuis!) dus s’avonds. Dat was jammer.
Ter vervanging van oude ventilator. Goed product. Goede en snelle bezorging. De vervanging/installatie is eenvoudig uit te voeren door de video instructies en bijgeleverde handleiding.
Kreeg niet gelijk reactie wanneer werd geleverd. Voor bepaalde tijd bestellen en volgende dag geleverd dat klopt niet meer, maar product netjes ontvangen en binnen een week.
De informatie die ik heb gekregen via een e-mail was geweldig en ook het advies voor de aankoop van een badkamer ventilator. De aankoop is een perfect product.
Goede webshop
De automatische vochtsensor werkt perfect
Product aantal was niet op vaarraad. Gecommuniceerd dat levering in een keer zou worden gedaan. Ivm wachttijd op de bestelling een tegoedbon gekregen.
Mijn bestelling was even vergeten, toch goed opgelost.
Bestelling per ongeluk op afhalen geplaatst. Contact gezocht om de bestelling te versturen. 3x bericht ontvangen dat de bestelling verstuurd zou worden maar na 2 week nog niks ontvangen.
Beste Jeroen, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi
Volgens de website was de cve in voorraad en zou de volgende dag worden geleverd. Ik heb op vrijdagochtend besteld maar had op maandag nog steeds geen bericht van verzending. Na e-mail contact met klantenservice en reactie van meerdere medewerkers is de bestelling op dinsdag ontvangen.
1047 Park Forum
Eindhoven 5657 HJ
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer