Svar från företagets ägare
Beste F.M.,
Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen.
Excuses voor het ongemak hierdoor.
Ik heb op uw gegevens gezocht en zie dat u op zaterdag 25-2-2023 om 19:46 een bericht heeft achtergelaten op onze offline chat. Op maandag 27-2-2023 om 12:29 hebben wij u een reactie gestuurd op uw bericht. Ik kan geen andere e-mails van u terugvinden, heeft u met hetzelfde e-mail adres ons ook een mail gestuurd?
Wij zijn werkzaam van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00. U heeft ons dit buiten onze werkuren toegestuurd waardoor wij u niet direct van een reactie konden voorzien.
In het scherm van de chat geven wij ook aan dat deze op dit moment offline is maar dat u wel een bericht kunt achterlaten zodat wij daar zodra wij weer bereikbaar zijn op kunnen reageren. Ik betreur dat u dit wellicht over het hoofd heeft gezien.
Nogmaals excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi
