Goed bedrijf, advies wel een aandachtspuntje
Ik zocht een nieuwe ventilatie box. Ventilatieland heeft ruime keuze, dus ik besloot telefonisch contact op te nemen. Werd keurig te woord gestaan, maar gezien de feestdagen zou de adviseur mij op een ander moment terugbellen.
Ik ben 1 of 2 dagen later teruggebeld, waarbij ik mijn vragen kon stellen. In mijn geval ging het om de vraag of de orcon mvs 15 een achteraansluiting had. Op sommige product pagina’s op internet stond dat namelijk niet en ik wilde het zeker weten. Het verwarrende was dat de adviseur-dame zei dat dat niet het geval was. Uiteindelijk blijkt na onderzoek de orcon de achteraansluiting wel te hebben maar moet je dat met een mesje zelf uitsnijden.
Merkwaardig dat je dus een verkeerd advies krijgt, te meer omdat de orcon naar eigen zeggen een van de meest verkochte producten blijkt te zijn van dit bedrijf. Afijn, ik heb uiteindelijk het product wel besteld en het werkt inderdaad met een achteraansluiting. De service van ventilatieland is verder prima, zaken kunnen ook kostenloos worden geretourneerd.
Ik ben dus ook positief over dit bedrijf maar zou wel willen vragen de adviseurs iets meer kennis over de producten te laten beschikken. Dat had mij althans een dag onderzoek bespaard.
