Geen service na verkeerde levering van Ventilatieland!!
Ik heb een Itho MV box RF met 2 afstandsbedieningen besteld een week geleden. De kosten gelijk betaald (bijna € 300,-). De volgende dag kreeg ik geleverd 2 kleppen voor in een ventilatiekanaal enn een rooster voor op de muur. Totaal verkeerde levering, kan gebeuren, waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Contact gezocht met ventilatieland. Ik moest foto,s maken van het opgestuurde en een mailtje erbij. Dat heb ik gedaan en gevraagd of de box zsm opgestuurd kon worden daar ik deze plaatsen moest bij een klant (afspraak).
Ik kreeg geen reactie terug. Volgende dag maar weer gebeld. Kreeg een dame aan de lijn die niets kon betekenen voor mij, Zij was van de klantenservice. Lijkt mij dat je dan juist dit soort dingen moet oplossen.
Hierna heb ik nog 3 keer een mail gestuurd met prioriteit waar niet op gereageerd wordt. We zijn ruim een week verder en heb en geen bericht ontvangen en geen bestelde spullen, maar wel een ontevreden klant waar ik een MV box zou monteren. Zeer slechte zaak en dat service is ons uitgangspunt kan je beter weghalen.
Kees Haakman Elektrotechniek
