Svar från företagets ägare
Beste Kees,
Dank voor uw moeite die u heeft gedaan de beoordeling in te vullen.
Wij zien dat u tijdens het bestellen de kleur heeft doorgegeven, deze wijzigen wij zelf niet. Helaas is na het ontvangen van de bestelling gebleken dat er een verkeerde RAL kleur is besteld.
Omdat dit producten zijn die speciaal voor u worden gemaakt vallen deze buiten het retourrecht. Dit geven wij op de product pagina van deze producten ook aan.
Om alsnog te kijken naar een oplossing heb ik u hierover proberen te bellen, maar helaas was u niet bereikbaar, waarna ik u een email heb gestuurd.
Heeft u deze ontvangen?
Wij willen u vragen hier op te reageren zodat wij dit snel op kunnen lossen.
Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest.
Met vriendelijke groet,
Namens het Ventilatieland klantenservice team,
Demi de Nobel
