Goedendag, dank voor uw review. Ik wilde toch graag even reageren. Helaas bleek inderdaad 1 item niet op voorraad. We hebben dit naar u gecommuniceerd en gewacht totdat we een reactie ontvingen of u mogelijk een vervangend item wilde of liever het aankoopbedrag retour. Na uw reactie is de bestelling 1 dag later verzonden en 1 dag daarna aangeboden maar was er niemand thuis. Wegens paasweekend, is het daarna opnieuw aangeboden en afgeleverd. Ontzettend jammer dat het net wat langer heeft geduurd en dat het item niet op voorraad was. Wij wensen u uiteraard heel veel plezier met uw bestelling. M.v.g. Brenda, Kids Department
Goedendag, wat ontzettend jammer deze review te ontvangen. Graag willen wij toch even reageren. Nadat u had aangegeven het pakket niet te hebben ontvangen, hebben wij dit uitgezocht en bleek bij de buren geleverd te zijn. We hebben u direct op de hoogte gesteld waar dit zou zijn en u zou het ophalen. We hebben aangegeven mocht iets niet lukken, dan even contact te zoeken zodat we verder kunnen helpen. Helaas is dit direct gegaan in de vorm van een negatieve review, terwijl wij niet op de hoogte waren dat het pakket niet bij de buren lag. Meermaals contact met u gezocht om u een oplossing te bieden. We hebben de items nogmaals besteld bij onze leveranciers en het pakket opnieuw aangeboden. Deze was zoals u aangaf in goede orde ontvangen. Helaas krijgen wij geen respons op ons verzoek of u de review wilt aanpassen ondanks dat het 'probleem' nagenoeg direct opgelost was. Wij betreuren dit ten zeerste aangezien we service in een hoog vaandel hebben staan. Desondanks wensen u veel plezier met uw bestelling.
kids department onderscheidt zich door een unieke collectie kinderkleding en –accessoires (maat 50 t/m 152). maar wij hechten veel waarde aan een goede service, snelle levering en vooral persoonlijke aandacht. een winkelbezoek voelt als een feestje, je raakt er nooit uitgekeken en doet er continue nieuwe inspiratie op. wij nodigen je graag uit langs te komen: come play with us!
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
