Verbeterpunten
Levertijd 2-3 dagen. Was wel meer dan 7 dagen.
Beste Klant U heeft dinsdag 22 maart om 22.14 uur een bestelling bij ons gedaan en u heeft voor vooruitbetaling gekozen ( dit duur altijd een dag extra.) Wij hebben deze verwerkt en u pakket is donderdag 24 maart om 15.07 uur naar u verzonden. Het pakket is 30 maart om 13.33 uur bij u geleverd. De oorzaak van deze vertraagde levering komt Goede Vrijdag en Passen dan worden er geen pakket geleverd door DPD. Klantenservice Trade Med BV
Pluspunten
Bezorging fout subliem gecorrigeerd
Pluspunten
Het assortiment laat wat mij betreft niets te wensen over.
VerbeterpuntenDe levering mag wat adequater. B.v. levering de volgende dag als voor 16.00 wordt besteld. Het is wat slordig als 5 dagen na bestelling en betaling blijkt dat verzending nog moet worden geregeld. Het moet geen verschil maken of een particulier dan wel een grote afnemer een bestelling plaatst. De site werpt daar voor ook geen belemmeringen op.
Beste Klant U heeft maandag na de Passen besteld en wij hebben aangegeven bij de klantenservice dat in verband met de Passen de leveringen vertraagt konden zijn.In u geval heeft het nog iets langer geduurd in verband met een laad fout bij DPD. Onze excuses hier voor. Klantenservice Trade Med BV
Verbeterpunten
Achteraf bleek dat de bestelling uit Duitsland moest komen, waardoor het iets langer duurder. Maar nog steeds heel snel! Alleen... wij wisten dat niet.
Pluspunten
Correct, zeer snelle levering. Doe zo verder. Mvg
Pluspunten
Scherpe prijzen
VerbeterpuntenSnellere levertijd en meer communicatie m.b.t. de levering zoals b.v. track & trace. Ik moest nu zelf de vraag stellen wanneer mijn bestelling geleverd ging worden omdat ik nog steeds geen verzendbevestiging had ontvangen. Ik kreeg na mijn vraag per e-mail een track & trace code doorgestuurd en dit had wellicht ook automatisch kunnen gebeuren nadat de bestelling was verzonden.
Pluspunten
goede duidelijke website
Verbeterpuntenmeer aantrack and trace doen zodat men weet wanneer en waar het pakketje is of wordt afgeleverd.
Pluspunten
Duidelijke website en bestelproces. Snelle levering. Scherpe prijzen.
Pluspunten
Inmiddels meerdere keren een bestelling geplaatst. Telefonisch goed te woord gestaan, snelle levering en een prima prijs voor de producten als je gaat vergelijken op internet.
Pluspunten
exact datgene wat ik besteld had, is geleverd. ook ruim(!) binnen de aangegeven levertijd.
VerbeterpuntenZou wel aardig zijn om me op de hoogte te stellen van de verzenddatum. werd door de buren in ontvangst genomen. Geen probleem, maar was prettiger geweest om dat van te voren te hebben kunnen inschatten.
Pluspunten
Alles liep vlot, bestellen en leveren! een uitstekende prijs-kwaliteit verhouding. Ik ga hier zeker vaker bestellen en zou het iedereen aan kunnen raden.
Pluspunten
Zeer goede communicatie bij problemen of vragen naar informatie. Vriendelijke behandeling, je voelt dat men begaan is met en respect heeft voor de klant
VerbeterpuntenGeen,
Pluspunten
goed verpakt, goeie prijs/ kwaliteit
VerbeterpuntenAls je een mailtje stuurt verwacht je een antwoord en dat schort er nog aan, verder zal ik zeker blijven bestellen bij dit bedrijf.
Geachte klant, Dank dat u de moeite heeft genomen om onze dienstverlening te beoordelen ! Graag reageren wij hier even kort op met het volgende; Wij streven er naar dezelfde dag de e mails te beantwoorden en meestal lukt dat gelukkig ook. Uw email is door ons ontvangen op 29 maart om 17.58 uur, deze is doorgestuurd naar de klantenservice op 30 maart 9.23 uur. Deze paar dagen waren bij ons heel erg druk i.v.m. de vrije Paasdagen waardoor er enige achterstand was in zowel de orderverwerking als de beantwoording van de mail. Omdat uw bestelling op 30 maart geleverd zou worden (geleverd 10.38 uur volgens onze gegevens), is besloten dat beantwoording van uw mail niet meer actueel was.
5 De Immenhorst A
S-heerenberg 7041KE
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.
