BIJ DEZE WINKEL NOOIT IETS BESTELLEN JE BENT JE GELD KWIJT Ze vinden de klant maar lastig en schelden je verrot als ZIJ een fout maken en de bestelling waarvoor je betaald heb niet willen leveren. Een oplossing voor een probleem wat ZIJ creëren en zij als enige de schuld aan hebben willen ze niet oplossen en naar je geld kan je fluiten net als de producten die je hebt besteld.Compassie en medeleven hebben ze niet. Als je deze zogenaamde winkel een klacht wil indienen om te zorgen dat ze "HUN" fouten moeten corrigeren zeggen ze rot maar op naar een andere winkel. Dit is echt belachelijk. IK wil iedereen aanraden hier NIETS te kopen en naar een echte winkel te gaan.Als je je producten wil ontvangen en je geld niet kwijt wil zijn zou ik naar ELKE ANDERE WINKEL GAAN.
Geachte mevrouw, De bestelling van zondag 11-8-2019 is door ons maandag 12-8-2019 verwerkt en het pakket is ook op maandag verzonden. De bezorger heeft het pakket dinsdag niet kunnen afleveren en het is daarom bezorgd bij een afhaalpunt, waar mevrouw het binnen 7 dagen kan (laten) afhalen. Dit is de gebruikelijke gang van zaken. Mevrouw had een klacht over de bezorger, wij hebben haar doorgegeven waar ze haar klacht bij de vervoerder kon deponeren. Wij hebben mevrouw aangeboden een nieuwe bestelling te sturen maar dit wilde ze niet. Het pakket is door haar bij het afhaalpunt afgehaald. Met vriendelijke groet, Klantenservice Trade Med
op 28/5 besteld, website zegt 1-3 werkdagen levertijd. Na 8 dagen nog geen pakketje dus gebeld waar mijn bestelling bleef. Antwoord was dat het pakketje retour was gestuurd aan de fabrikant. Zelfde dag een mail gekregen met een nieuw track& trace nummer. Inmiddels weer 9 dagen verder en nog steeds niet geleverd. Weer eens gaan bellen met Trade Med B.V. Pakket blijkt wederom zoek of retour depot. Heb nu ultimatum gesteld voor levering uiterlijk 18/6 anders mogelijk juridische stappen. Ben chronisch ziek en afhankelijk van medische hulpmiddelen. Dit kan ECHT NIET !!!
Verbeterpunten
Levertijd slecht, daarnaast sturen ze ook nog eens verkeerde goedkopere variant. Indien wanneer jullie afspraken mbt levertijd niet na kunnen komen, pro-actief bericht dat product vertraagd is.
Pluspunten
klantvriendelijk en goede communicatie en afspraken.
Pluspunten
Prima afhandeling van mijn eerste bestelling.
VerbeterpuntenWat mij betreft momenteel geen verbeterpunten.
Pluspunten
Voordelig maar wel de juiste kwaliteit.
VerbeterpuntenVersturen met PostNL
Pluspunten
Prima
VerbeterpuntenEigenlijk geen. De pakketdienst zou iets beter kunnen communiceren.
Pluspunten
Super!
Verbeterpunten
Excuses voor mijn vorige beoordeling, die ik ten onrechte plaatste, aangezien dit een ander produkt van een andere webwinkel betreft.
Pluspunten
Snelle levering, met het product is niets mis mee!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer goede prijs kwaliteitverhouding.
VerbeterpuntenLook en feel lijkt wat verouderd. Het is niet altijd helemaal helder wat nu je status is en wat de snelheid van de levering zal zijn.
Pluspunten
Kostprijs is zeer gunstig ten opzichte van concurrenten
VerbeterpuntenOndanks de vlotte levering had het voor mij nog iets sneller gekund.
Pluspunten
Doen wat ze beloofd hebben
5 De Immenhorst A
S-heerenberg 7041KE
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
