Verbeterpunten
Ik wacht nog steeds op een betaling van mijn retourkosten. Deze heb ik gemaakt door een fout van jullie. Duurt al 2 weken!
Geachte mevrouw, Wij hebben op 4 oktober 2016 van u een mail ontvangen met het betaalde bedrag voor de retour zending. Zo als afgesproken worden deze vergoed omdat het onze fout was. Wij hebben het nog even voor u uitgezocht maar de betaling is op 5 oktober 2016 overgeboekt naar het rekeningnummer dat u bij de bestelling heeft gebruikt. Met vriendelijk groeten Klantenservice Trade Med
Verbeterpunten
De bezorger had de bestelling bij buren afgegeven zonder een briefje af te geven. Ook geen bevestigingsmail gehad dat de bestelling onderweg is. Daarom dacht ik dat er niet geleverd was. De buren kwamen uiteindelijk 2 dagen later zelf brengen omdat wij het niet opgehaald hadden. Graag goed kijken naar leverancier en bevestiging van leveren. Verder heel tevreden over het geleverde product.
Pluspunten
Scherpe prijzen, snel geleverd
Verbeterpunten
Leveren binnen 24 zeggen ze. Duurde 5 dagen. Daarnaast had bezorger het in een verkeerde straat geleverd waardoor er veel Heen en weer gebelt moest worden. Neem een andere bezorger en verpak het normaal.
Geachte Klant, Trade Med hanteert onderstaande verwachte levertijden. Groen - Verwachte levertijd van dit product is 1 tot 3 werkdagen. Oranje - Verwachte levertijd van dit product is 3 tot 10 werkdagen. Oranje - Verwachte levertijd is meer dan 11 werkdagen. Het probleem met de bezorger is bekend bij de vervoerder en gaan dit verbeteren. Met vriendelijk groeten Klantenservice Trade Med
Verbeterpunten
nee
Pluspunten
Zie boven
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
opmerking over gegevensbeveiliging werd serieus genomen en is volgens zeggen inmiddels aangepast. Hulde! Levertijden zijn aannemelijk gemaakt.
VerbeterpuntenPunt 1 - het is echt niet meer van deze tijd om wachtwoorden van klanten onversleuteld op te slaan en te versturen. Dit is echt heel erg slecht uit beveiligingsoogpunt. Ik heb dan ook een mail gestuurd met het verzoek om na uitleveren van de bestelling mijn account VOLLEDIG te wissen. Op die mail heb ik geen antwoord gekregen ( punt 2- communicatie) en gezien het feit dat u mij nu vraagt om een beoordeling is dat dus ook niet gebeurd. Punt 3 - levertijd van een week op medische goederen lijkt me erg lang.
Geachte heer/mevrouw, Punt 1 - dit punt is inmiddels door ons aangepast, dank voor uw suggestie Punt 2 - uw account volledig wissen is helaas niet mogelijk. Dit heeft te maken met toekomstige eventuele recall acties. Wij moeten met een klant contact kunnen opnemen als er iets met een bepaald artikel aan de hand is. Wel hebben wij uw account ontoegankelijk gemaakt. Punt 3 - bij de artikelen staat een indicatie van de verwachte levertijd zodat u weet waar u aan toe bent als u gaat bestellen. De voorraden worden een paar keer per dag ververst. Met vriendelijk groeten Klantenservice Trade Med BV
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenVijf dagen wachten, geen bericht Krijgen, bestelling is niet te volgen, na telefoontje wel de gegevens van bestelling gekregen waar ze verbleven. Eenmaal binnen het betrof contour next teststrips, krijg ik een potje met zwart-wit kopie van Bayer contour next etiket over een bestaand potje geplakt. Sorry een keer maar nooit meer.
Pluspunten
Nog geen
VerbeterpuntenVerzendingen mogelijk maken naar Postbussen dit is met DPD niet mogelijk. Verzendingen mogelijk maken naar Pickup parcelshop.
Verbeterpunten
bloedsuikermeter besteld, na 2 weken nog niet ontvangen.
Geachte Klant Het kan voorkomen dat er op een product een langer levertijd zit. Bij de artikelen staat een indicatie van de verwachte levertijd zodat u weet waar u aan toe bent als u gaat bestellen. De voorraden worden een paar keer per dag ververst. Met vriendelijk groeten Klantenservice Trade Med BV
Pluspunten
N.v.t
VerbeterpuntenBetere bestel service
Verbeterpunten
De isoprophylalcohol is best duur.
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
snelle afhandeling en tevreden over het artikel
Verbeterpuntenverzendkosten waren hoger dan het artikel
5 De Immenhorst A
S-heerenberg 7041KE
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.
