Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De Zwerver is zoals ik het nu ken een zeer geschikte en vooral erg ervaren reisboekenwinkel waarbij snelheid en kennis voorop staat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid en accuratesse. Je kan er echt op rekenen dat je krijgt wat je bestelt èn op de toegezegde termijn.

Verbeterpunten

grotere afbeeldingen van kaarten

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik had nog nooit eerder zaken gedaan met de Zwerver. Gelet op tijdstip van bestellen en afleveren niets dan lof. Ook het telefoontje van mij over levertijden van mijn bestelling werd ik netjes en correct ter woord gestaan. De informatie die ik kreeg klopte volledig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

wandelkaart en wegenkaart besteld en na 2 dagen in de bus en kaarten zijn van degelijk materiaal

Verbeterpunten

niets aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via webwinkel besteld en snel bezorgd. Netjes verpakt. Pakje was te volgen via track & tr. code. Fijn, dat achteraf betalen mogelijk is. Kwaliteit van product: super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekende communicatie omtrent de levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Enorm assortiment en uitstekende kennis van zaken. Zeer snelle en goed verzorgde levering

Verbeterpunten

zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Via de website fiets- en wandelkaarten gekocht. Nette afhandeling van de bestelling en een correcte mail gekregen over een kaart die niet op voorraad was. Uiteindelijk is alles met slechts 1 dag vertraging ontvangen.

Verbeterpunten

Het is lastig om op de website de overzichtskaarten te vinden van kaarten van Kompass en de Deutsche Alpen Verein.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het is moeilijk een keuze te maken uit de veelheid van het aanbod.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De Zwerver heeft heel erg goed begrepen wat de klantwensen zijn van een rijziger.

Verbeterpunten

Ga door op deze manier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling is keurig uitgevoerd, Aangezien het product niet op voorraad was, kreeg ik direct een mail met wanneer het er zou zijn en wanneer het geleverd zou worden.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en uitstekend assortiment

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd prettig als niet zo gangbare boeken/kaarten zo snel geleverd kunnen worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en keurig verpakt. Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

personeel heeft kennis van zaken; als ik twijfel tussen een aantal producten (bijvoorbeeld welke wegenkaart) stuur ik een mail; reactie daarop altijd snel met goed advies en meestal nog leuke tips erbij. site is helder en overzichtelijk, levertijd klopt, uitgebreid assortiment (producten die soms nergens anders te krijgen zijn)

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al een aantal keer iets besteld en steeds alles een dag later in huis. Groot assortiment, daar kan zelfs een bol.com niet tegenop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte service! Uitstekende klantgerichtheid! Heb Wegenatlas Benelux 2014 - Nederland, België & Luxemburg - met noord Frankrijk | Michelin (9782067192744) besteld en betaald per internet. Na bericht van verzending bleef ontvangst uit. Dat was ik niet gewend van De Zwerver. Bij mijn eerste telefonisch contact vijf dagen na bericht van verzending beloofde de medewerker mij opnieuw een exemplaar te zenden als het product ook bij de eerstvolgende postbestelling niet zou worden bezorgd. Dat heeft De Zwerver gedaan en de dag na de nieuwe verzending kwam de Wegenatlas Benelux 2014 - Nederland, België & Luxemburg - met noord Frankrijk | Michelin (9782067192744) aan. Ik ben spinnend tevreden met deze fantastische service en klantgerichtheid van De Zwerver! Mijn gevoelens over de bezorgdienst, Post.nl, zijn minder juichend, maar daar kan De Zwerver niets aan doen. Ik bestel zo weer iets bij De Zwerver via internet! Ze hebben ook een geweldig mooie winkel in de binnenstad van Groningen! Als ik in Stad ben, neem ik daar altijd een kijkje. En ik zal De Zwerver aan iedereen aanbevelen!

Verbeterpunten

Geen enkele. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap

Company details

13C Protonstraat

Groningen 9743AL

050-3126950

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours