English
9.3
194 reviews in the last 12 months
98% recommends your company

Reviews for Reisboekwinkel de Zwerver

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 4,039
  • Recommendations 97%
  • Page views 43,383

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Frans , Huizen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Zeer slordig afgewerkte spaarpot

  • Aanbevelen? Nee
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Response from the business owner

Hallo, Dank voor uw reactie. De spaarpot ziet er inderdaad zeer slordig uit. U mag deze uiteraard kostenloos retourneren. U kunt dan een nieuwe ontvangen of uw geld terug krijgen. Ik hoor graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Marcel Reisboekwinkel de Zwerver

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ton , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Cedric , Grimbergen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
herman meijer ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De zoekfunctie zou iets verbeterd kunnen worden. Ik wist wat ik moest hebben, maar deze was wat lastig te vinden: topografische kaarten. Een overzichtskaart van Nederland met bijbehorende kaart nummer zou handig zijn. Tip!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jill , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Tom , Grobbendonk - België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Isabelle Namur ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat ze beloven dat als je een product voor 16.00 uur besteld hebt, het product de volgende dag in je bus ligt.

Verbeterpunten

De Zwerver moet zich realiseren dat het niet altijd haalbaar is dat iemand binnen 24 uur zijn of haar product geleverd krijgt. Ik had mijn reisgidsje op vrijdag ruim voor 16.00 uur besteld maar kreeg het pas op dinsdag in mijn bus. Helaas waren wij toen al op vakantie. Dat er een retourformulier bij je bestelling zit zodat je in de gelegenheid bent om een te laat geleverd product of een product wat niet aan je verwachtingen voldoet makkelijk retour kunt sturen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Jolande ,

Response from the business owner

Geachte mevrouw van den Boogaard, Vervelend dat u uw bestelling te laat heeft ontvangen! Uw bestelling is hier wel op de dag van bestellen verzonden. Het komt helaas voor dat een bestelling niet niet de volgende dag wordt geleverd. In de verzendbevestiging vindt u een link naar de retourprocedure. U mag kosteloos retourneren. Excuses voor de late levering! Met vriendelijke groet, Marcel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
A.J.Jenema , Franeker
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Andrea , Reeuwijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Jelke , Epe
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en correcte levering top

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Edgard , St-Niklaas
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Roelof , Capelle aan den IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Liesbeth , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , londerzeel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service en uitgebreide sortering. De Zwerver heeft tot nu toe alles wat ik zocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Dianne , Hoogeveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering en ook heel attent gereageerd toen er nog een artikel bijkwam nadat de bestelling al afgerond was.

Verbeterpunten

Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Sandra , Vledder
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Spalbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Martin , Hengelo

Company details

13C Protonstraat

Groningen 9743AL

050-3126950

[email protected]

www.dezwerver.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours