English
9.4
190 reviews in the last 12 months
97% recommends your company

Reviews for Reisboekwinkel de Zwerver

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 4,101
  • Recommendations 97%
  • Page views 49,652

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , West Terschelling, the Netherlands
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid en transparant. Eerlijk

Verbeterpunten

Nihil

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
ARMAND , Brussel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
arjen , SWALMEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Tom , Oegstgeest
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bestelling geplaatst op 17 mei. Pas in de bus gekregen op 28 mei!!! Dit terwijl u reclame maakt met snelle bezorging. Ongerust heb ik gebeld met de Zwerver. Dit gesprek verliep correct. Ze wisten me te vertellen dat de leveringstijd naar België 5 volle werkdagen kan bedragen. Wil u dit in het vervolg ook op uw website specifiëren zodat Belgische klanten daar rekening kunnen mee houden en niet op het laatste nippertje gaan bestellen en zo teleurgesteld worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service en snelle communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Neeroeteren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Twello
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Na bestelling op de website snel antwoord via de mail of de bestellin leverbaar is en wat de levertijd is

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Martin , Zwijndrecht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
wim b , Someren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Peter , Rijen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Henk Parren , Linne
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De bestelling is snel en prima verlopen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
C.R. , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het zou prettig zijn als er iets meer inkijkpagina's zijn van reisgidsen. Nu moet je maar gokken of het de gids is die je zoekt. Daardoor moet het dan weer geruild worden etc.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
The Travel Club Landgraaf , Landgraaf
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering alleen (voor mij) niet duidelijk dat één artikel niet op voorraad was en de rest daarop wachtte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Joke , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurige afwikkeling. Als een van de artikelen later geleverd wordt, overleggen ze netjes of de hele zending even kan wachten of dat in delen verzonden moet worden

Verbeterpunten

De info over het klimgidsje Dolomieten zuid kan wat duidelijker. Bijvoorbeeld door wat meer previews van topo’s en plaatjes op de website te zetten

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
R , Oostburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Robert , Barendrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Is gewoonweg super

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een vlotte afhandeling van elke bestelling. Ik ben altijd zeker van een snelle levering. Ook waardeer ik bijvoorbeeld het blaadje met de woordenlijst bij de aankoop van onze Franse wandelgidsen.

Verbeterpunten

NVT

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Franky , Westende
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

niets positiefs ervaren

Verbeterpunten

afspraken nakomen !!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wat ik zocht kon ik eigenlijk niet vinden. Ik stelde een vraag via de chat en kreeg gelijk antwoord. Eindelijk de kaart waar ik lang naar zocht. Uitstekend gedaan, veel dank daarvoor.

Verbeterpunten

Houen zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Dick , Apeldoorn

Company details

13C Protonstraat

Groningen 9743AL

050-3126950

[email protected]

www.dezwerver.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours